PCの設定について疑問があります

質問

友人がHP社のPCを買いました。その人は設定ができないので私が手伝いに行きました。
PCの電源を入れたら設定の画面がでます。
まず、メールアドレスまたは電話番号またはスカイプのアカウントを入れろと要求してきます。
メールアドレスをいれたら今度はパスワードを入れろと言う画面になります。しかし、メールアドレスとパスワードを入れろというのはおかしな話だと思うのです。
向こうは（HP社が社Microsoft社かわかりませんが)究極の個人情報
を手に入れるのです。
このメールアドレスとパスワードを入手したら、それを使って
なりすましメールを出すことができるのです。
こういう個人情報を提供しなければこのPCは使えないといのは不当な要求だと思うのです。
私の考えは間違っているでしょうか。
それからこういうトラブルについて相談する公的な機関はどこでしょういか。消費者センターでしょうか。
よろしくお願いします。

回答No.2

kzr260v2 · ベストアンサー

パソコンが入力要求するものが、質問主さんがご心配された不当なものだとしたら、消費者センターに相談しても良いですが、その前に慎重に確認されることをおすすめします。

パソコンが普及してけっこうな年月がたっています。初期のころならまだしも、ヒューレット・パッカード社のような世界的な企業が、いまさらそのようなミスをする可能性は低いと思います。

まずはパソコンの正確な型番を確認ください。
ノートパソコン
https://support.hp.com/jp-ja/document/c02020898
デスクトップパソコン
https://support.hp.com/jp-ja/document/c02020897

次にパソコンのマニュアルを確認します。
手元にないなら、メーカーサイトからダウンロードできます。
ダウンロードの例。
https://support.hp.com/jp-ja/document/c03165946

そして確認するのは、インストールやセットアップ、もしくは購入後の操作に関する部分です。

※
マニュアルに存在しない画面なら、操作は中止し、マニュアルにあるはずの、「購入時の状態に戻す」手順を実行して、やり直してみてください。購入時の状態に戻すことをリカバリーとも言います。

※
マニュアルに説明があるなら、その入力をする意味や、入力をスキップする方法、スキップした際の制限なども記載されていると思います。

以上、参考にならなかったらごめんなさい。

お礼

とても有益な回答をありがとうございます。友人のPCの設定なので今度彼の家に行くのは30日です。そのときに教えていただいたことをやってみます。

回答No.1

中京区 桑原町（@a4330）

メールアドレスまたは電話番号
これは入力しなくても良い

補足

入力しなければ前に進めないので設定ができないのです。