ウイルスバスター保護機能中断

質問

ウイルスバスター月額版　「問題が発生　保護機能が一時的に中断されました。問題を解決するには、コンピューターを再起動してください。」と表示される。再起動しても同じ表示がされる。
保護機能を復活するにはどうすればいいですか。
Windows10　NEC LAVIE

回答No.2

TZ91 · ベストアンサー

現在お使いのウィルスバスターの製品名は分かりますか?
トレンドマイクロのホームページを見ると月額は以下のURLのものになります。
https://www.trendmicro.com/ja_jp/forHome/xsp/vb.html
それとも、パソコンに初めからインストールされているものでしょうか?

ライセンスが残っているのであれば、一度アンインストールしてダウンロードしたものを再インストールしてみてください。

また、無料のウィルス対策ソフトもありますので、そちらも検討してみてください。

お礼

再インストールできました。有難うございます。

補足

成功しました。有難うございます。。

回答No.1

TZ91

こちらのサイトをご覧になってください。
https://ja.community.trendmicro.com/conversations/%E3%82%A6%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%83%90%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC-%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%83%89/%E4%BF%9D%E8%AD%B7%E3%81%8C%E7%84%A1%E5%8A%B9%E3%81%A7%E3%81%99%E4%BB%8A%E3%81%99%E3%81%90%E5%86%8D%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%81%8C%E7%99%BA%E7%94%9F%E3%81%97%E4%B8%80%E6%99%82%E7%9A%84%E3%81%AB%E4%B8%AD%E6%96%AD%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%E3%80%82%E5%86%8D%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%97%E3%81%A6%E3%82%82%E3%81%BE%E3%81%9F%E5%90%8C%E3%81%98/5e7aaab63a13bbe13faf516e

これで解決出来ませんか?
もし、解決出来ない様でしたら、サポートに問い合わせをしてください。

補足

デスクトップにもスタートメニューにもウイルスバスタークラウドはありません。ウイルスバスター月額版でいいのですか？