ワイアレスプリンターがスリープの時、応答しません。

質問

EPSON複合機EP879AWで、ワイアレスLAN環境で接続していますが、ネット上のPCより印刷指示を出してもプリンターが応答しない時が多く合って困っています。応答しない場合、プリンターはスリープ状態ですが、有線接続なら自動的に電源が入って印刷されることは確かめています。ワイアレス環境で応答しない場合、プリンターの状態はオフラインになっていたり、エラーになっていたりします。そのような時でも、繰り返し印刷指示をしたり、Windowsのトラブルシューティングを行ったりすることによって、やがて動き出します。常時応答するようにしたいのですが、どなたかご存じありませんでしょうか？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

[PC]-(区間1)-[ルーター]-(区間2)-[EP-879AW]
のように構成されていると思いますが、
区間1/2ともに無線LANですか？

区間2については、EP-879AWの仕様により、
恒常的に混雑をしている2.4GHz帯のみの対応となるため、
接続設定後の区間2の状況・状態が悪化して通信が阻害されたために、質問文の症状になっている可能性が考えられます。

このような場合は、まず、
お使いの無線LANルーターのACアダプターを抜いて1分ほど待ち、
改めて通電して起動させて見てください（管理画面からの再起動でも可）。
ほとんどのルーターには、起動時に周辺の電波状況を見て、
混雑しながらもできるだけ条件の良いチャンネルを使うようになります（オートチャネルセレクト機能）。
軽度であれば、これだけで解消する可能性があります。

ただし、あくまでも「起動時」だけなので、
ご自身で制御できない周辺宅のアクセスポイントの増減や挙動により、2.4GHz帯の状況は常に変化しますから、
都度見極める必要があるかと思います。

あるいは、NEC社の一部機種のように、
「オートチャネルセレクト機能を随時運用できるルーター」
例：WG2600HP4/WG2600HP3、WG1200HP4/WG1200HP3
を導入し、オートチャネルセレクトを「拡張モード」（＝随時状況変化に応じて対応する設定）にすることで、
ルーターの再起動と同じ効果を得ることができます。
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WG2600HP3 本商品動作中にもチャネルを自動選択する
https://www.aterm.jp/function/wg2600hp3/guide/channel.html#autochannel2

なので、まずはルーターの再起動を試してみて、
これで改善するようならば、上記のようなルーターに置きかえることでも対応になると考えられます。

また、ネットワーク側の2.4GHzを安定させること以外に、
プリンター本体のファームウェア（本体の制御プログラム）を最新に更新することでも無線LAN周りの挙動が改善することもあります。
正しく初期設定をしていれば、パソコンにEpson Software Updaterが導入されているはずなので、プリンターと接続できている状態でこれを起動すると、
プリンターの状態を確認して、ファームウェアの更新が必要ならば
「必須のアップデート」に検出してきますから、
これらを適用しておくことも実施してみてください。

お礼

詳しいお答えを有り難うございました。ご指摘の区間2がワイヤレス区間になります。お勧めのルーター再立ち上げで、全てとは行きませんがかなり接続されるようになりました。スリープになった時点で接続情報が失われるみたいで、毎回やり直す必要があるのかもしれません。チャネルは意識して確認しているので、おそらくメインの原因ではないのではないかと思います。多少我慢しながら付き合って行く必要があるのかもしれません。どうも有り難うございました。