ユーザー名

質問

ＰＣ立上時のユーザーパスワードが不明。またその時に登録した、メールアカウントが間違って登録されたため、確認コードを取得できない。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.3

aki43

ローカルアカウントなのか？
どうなのか？

回答No.2

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。

Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018127
他の方が回答されていますが再セットアップしてしまうのが一番手っ取り早いです。

Windows 10でユーザーアカウントのパスワードを忘れた場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018203
Microsoftアカウントだとパスワードを如何にか出来る場合もありますがメールアカウントを誤って登録したようだと厳しいですね。

【Windows 10対応】パスワードを忘れたWindows OSにログオン（サインイン）する
https://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1312/06/news055.html
にあるような強引な方法を使うって手もありますがそれよりかは再セットアップの方が簡単だろうとは思います。

お礼

お礼が遅くなり、大変申し訳ございません。
明日、指示いたします。
どうもありがとうございました。

回答No.1

ware121

セットアップメディアを使用してパソコンを再セットアップするしかないと思います。

Windows 10で再セットアップメディアを使用してパソコンの再セットアップを行う方法 →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018704

Windows 8.1で再セットアップメディアを使用してパソコンの再セットアップを行う方法 →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017235

Windows 7で再セットアップディスクを使用してパソコンの再セットアップを行う方法 →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017253

お礼

お教えいただき、どうもありがとうございました。
お教えの方法で、試してみます。