パソコンの動画再生時の動作不良

質問

パソコンで動画を再生して、暫くすると画像が表示されたまま
止まってしまいます。インターネットの動画再生でも
同じ現象が発生します。Ｗｉｎｄｏｗｓのアップデートもしましたが
効果がありません。
アドバイスがあれば、教えて下さい。
機種はマウスのノートパソコン
　メモリ：１６GB
　HDD：１TB

　宜しく、お願いいたします。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

思い付くのはリカバリをしてみるとかでしょうか。
リカバリで無くてもWindowsにサインインするアカウントをテスト用に作成して作成したアカウントでWindowsにサインインした場合も同じように動画の再生が出来ないのか？確認してみるとか。

お礼

お返事が、遅くなり申し訳ございません。
色々、試してみましたが
全く改善されないので
リカバリーをして、
ソフトの再インストールも終わり
無事、復旧しました。
細かい、アドバイスありがとうございました。

回答No.2

kongoji1740

インターネット上の動画再生が止まるなら、回線速度が遅い、先方が混み合ってるなど。
パソコン内の動画再生でも止まるようなら、リカバリーしかないかも。リカバリーしても止まるようなら故障。

お礼

お返事が遅くなり申し訳ありません。
色々、試してみましたが
全く改善されず、
メーカーでの修理は高く付くので
思い切ってリカバリーしました。
ソフトの再インストールに時間が掛かりましたが、
問題なく作動しています。
細かいアドバイス、ありがとうございました。