動画再生時にＯＳが落ちます

質問

困ってます。

●環境
ハードウェア：非メーカー製のＰＣ（パソコン工房の完成品）CPUアスロン1.7ＧＨｚ/メモリ512ＭＢ/ＨＤ40ＧＢ
ＯＳ：windows2000

●症状
aviやmpg形式の動画を再生中に、突然ＷＩＮ2000のＯＳがハングアップしてブルースクリーン（青画面）になります。
DivXとWMPで同様の症状が出ます。
codecが破損してる疑いがあったので、入れなおしましたが直りません。

動画自体は普通に再生できますが、何度もこの症状が出ます。
メモリ、ＨＤもチェックし、ウイルスも調べましたが異常ありませんでしたが、症状は頻発します。
再生動画ファイルの破損も疑いましたが、特定のファイルでその症状が出るわけではなく、どのファイルでも症状が出ます。
ただ、ファイルによって症状が発生しやすかったり、発生しにくかったりはあるようです。

パソコンにはあまり詳しくないのですが、考えられる対策は全部やってみました。しかし改善されません。ＯＳのクリーンインストールも以前に試しましたが、効果ありませんでした。

このＰＣ購入当初から、この症状はずっとありました。
動画再生以外ではＯＳのおかしな挙動はないのですが、ＰＣの故障でしょうか？それともなにかcodecを入れれば解決するのでしょうか？

アドバイスお願いいたします。

回答No.5

next_x · ベストアンサー

とりあえずAGP以外を抜いて確認するのが一番でしょう。
AGPとPCIの割り込み信号線が共有されているとハングする
可能性があるのでマザーボードのマニュアルでチェックし
てください。大概PCI1とAGPかPCI3,4とAGPの組み合わせな
ので確認して其処にカードをささないようにすると直るか
も。LANカードがここにある場合ハングする場合もあります。

このエラーGoogleで漁るとLANカードのドライバーの問題
でハングする問題が結構出ていますし、ウイルス絡みで
135,445辺りから侵入するウィルスでも起こる可能性がある
そうです。

お礼

ありがとうございます。
当方、元々マック派なもので、ＰＣの中身をいじるのは得意ではないんですけど、これはまだチェックしてなかったので、やってみます。

こういうのって、パソコン工房で見てもらえないもんなんでしょうかね？
一回問い合わせてみますね。
ダメなら自分で開腹手術するしかないけど・・・

回答No.4

uyama33

似た現象で、
サービスパック４
で治りました。

参考になれば。

お礼

ありがとうございました。
サービスパック4はインストール済みです。

やはりどこかハードウェアに問題があるのでしょうか・・・

回答No.3

arau-otoko

＃２です。
　「ファイル名を指定して実行」で「sfc /scannow」と入力し、システムファイルをスキャンしてみてはどうでしょうか？

お礼

ありがとうございます。
試してみます。

回答No.2

arau-otoko

「ファイル名を指定して実行」で「dxdiag」と入力し実行すると、ダイレクトＸの診断ツールが起動しますので、まずダイレクトＸが正常に動作するかどうか、一通りダイレクトＸ診断ツールの手順に従って診断してみてください。

お礼

ご回答ありがとうございました。
今やってみましたが、いずれも問題はないようです。

実は買ってすぐ（２年ぐらい前）にすでにこの問題が発生していたので、購入したＰＣをパソコン工房に持ち込んだことがあったのですが、その時も「特に異常はないようですが」と言われました。

回答No.1

RZ350RR

ブルースクリーンのメッセージはどういった感じでしょうか？

毎回同じようなメッセージなら共通部分があるはずです。

そこを見つけるまたはここに書き出すと有効な回答が見つかると思いますよ。

現状ではなんとも言えません。

お礼

ご回答ありがとうございました。
補足しましたので、引き続きアドバイスお願いいたします。

補足

最初の行のみ書き写しました。

***STOP:0x000000D1(0x411837AC,0x00000002,0x00000000,0x411837AC)
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

この下にも英文でいろいろ書いてましたが、長すぎて書き写す気力がありませんでした。
たぶん、「デバイスを調べてください。」とか「問題が解決しない場合はＯＳを再インストールしてください」みたいな内容だと思います。