パワーバンクの故障？（充電できない）

質問

Lenovo USB Type-C ノートブックパワーバンク(14000mAh)でThinkPad X390を充電しつつ使用しようとすると、電源モードがコンセントのマークの接続モードとバッテリーモードを行き来します。
Lenovo Vantageの電池残量横のマークは青い雲になったり、赤い雲になったり、コンセントのマークになったりします。
たびたび画面が暗転し、作業になりません。
PCの充電ランプはパワーバンクを接続すればオレンジ色に点灯します。（画面の切り替わりに関係なく点灯のままです）
この場合、システム側の設定が悪いのか、パワーバンクの故障なのでしょうか？
教えてください。
パワーバンクは使用開始直後です。
一旦使い切って再充電やパワーバンクのボタン長押しリセットでも変化なしです。手持ちのUSB Cケーブル（PD対応）でも状態変わらずです。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：アクセサリー・周辺機器」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

ThinkPad X390に購入時に付属していたACアダプタでは問題がないのでしょうか？
そうであればパワーバンクの方の問題？って気はしますが確信はないですね。
例えば他のPCをお持ちならそちらで動作チェックすればパワーバンクの問題がどうか？わかるのですが。