０％のまま充電されない

質問

Lenovo ideapad Gaming 3-15ACH6 ノートブック - Type 82K2
Windows11、買ってから４か月くらいです
昨日からアダプターにつないでいても０％のまま充電されません。
もちろん０％なのでアダプターを抜くと電源が落ちます
通常は充電マークがアニメーションで動いていましたが動かず、
充電中とは表示されますが、時間をおいても、シャットダウン状態で放置しても０％のままです
コンセントを変えたりしましたが問題なし、充電ランプもオレンジ色で点灯しています（点滅はしていません）
しかし電源ランプが白い光で点滅しています、スリープモード以外でも点滅しています
再起動や、スリープ、シャットダウンも試しました
色々調べながら
帯電を疑い、放電するために電源を切って、すべての接続されてるものを抜き
電源オフのまま電源ボタン長押しや、pcの横にあるリセットボタン？をピンで押したりしましたが症状は変わらず、
いまだ充電されず０％のまま、電源ボタンが白く点滅してます
アダプターを接続してる状態ならpcを動かせますが、抜くとすぐに電源が落ちます

どうか知恵をお貸しください。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.1

kanstar · ベストアンサー

充電中と表示されていても、充電率が増えてこない(つまり、0%のまま)ということは『バッテリーの故障』と考えたほうがいいと思います。

バッテリーが取り外せる機種なら、新しいバッテリーに交換し、取り外せない機種なら、修理依頼を早急したほうがいいと思います。

お礼

ご回答してくださってありがとうございます
この機種は自身で取り外せないのでバッテリー交換を申し込みたいと思います。
ありがとうございました。