らくちんプリント3.0で印刷できない。

質問

エレコム株式会社のらくちんプリント3.0で印刷できない。

・印刷するボタン→テストプリントお勧めしますの画面でOK→らくちんプリント画面にもどり、何も起きない。
・PDFに書き出しボタン→PDF出力を行います画面でOK→らくちんプリント画面に戻り、何も起きない。
ブラウザ版(chrome)も、exe版も同じ挙動。
Windows10です。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.3

jj-grapa

https://www.elecom.co.jp/rakupuri/install_err.html

↑アンインストールの方法が書いています、下の方に注意事項が書いています　一度この方法を試されては如何ですか

https://www.elecom.co.jp/rakupuri/faq/index.html

らくちんプリント3.0の問い合わせ先をさがしましたが、らくちんプリントしかありません
チャットで質問出来る様で(らくちんプリント2.0ですが)一度問い合わせて見るか…

http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=9109

回答No.2

jj-grapa

https://www.elecom.co.jp/rakupuri/

https://www.elecom.co.jp/rakupuri/install_err.html

らくちんプリント3.0のドライバーの不具合の様に感じますが…

補足

ドライバーの不具合かどうかの確認方法か、対策方法を教えてくださいませんか。
再インストールや補助ソフトのインストールでは解決しませんでした。

回答No.1

meitoku

アンインストールしてもう一度入れ直してはいかがですか？

補足

残念ながら再インストールしても状況変わりませんでした。