amazon、未発送商品の変更の仕方

質問

2000円以上で配送無料になるのでAとBの商品を購入しました。
Aはすでに到着済、Bは在庫がない状態で別送です（2週間未発送）

そこで質問です。

Bの商品（サイズ30cm）を24cmに変更したいです。別サイズの
商品に変更するだけですが、どうすればよいでしょうか？

1度キャンセルして新規で24cmを購入する方法もありますが
キャンセルすると調整金が加算されると（たぶん）思うのです。

詳しい方いらっしゃいますか？

ちなみにAは1100円くらいの商品、Bの30cmは1000円くらい、
Bの24cmは1200円くらいです。

よろしくお願いします。

回答No.2

tarou1916

アマゾンのホームページ　右下にある　
ヘルプ&ガイドの　「商品の返品な・交換」をクリックして処理されると良いです。
商品が発送されたあとでは手続きが複雑になるので、すぐ行うことがベターです。

お礼

ありがとうございます。

回答No.1

sknbsknb2

amazonが販売してるものならキャンセル料など取られた経験はありませんね。
amazon以外の出品者ならその出品者次第でしょうから、問い合わせしてみるしか方法がないのでは。