インストール出来ません

質問

■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28）
→ZEROスーパーセキュリティ

■パソコンのOS（例：Windows10）
→
Windows10
■質問内容
（例：○○○○○したいのですが、○○○○○の状況でできません。
○○○○○の操作を試してみましたが、うまくいきませんでした。）
→１台用 拡張サービスを購入して　

　インストールしましたが、シリアル番号が 間違っていると表示されます。

　入金完了メールでは、シリアルナンバーは、変更なしでした。

お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

ts0472

ダウンロード版の利用経験無しですが　ソースネクストの場合は　最初に入手する番号は製品登録のための番号

インストールに使う番号はソースネクストのマイページ内に記載されている場合が多いです

マイページの購入済み商品を開いて　インストール用シリアル番号が記載されていないか確認してみて下さい

回答No.1

furamanko

ZEROスーパーセキュリティをインストールしたいと言う事ですか。
それではソースネクストのマイページを開きZEROスーパーセキュリティのアイコンが有ると思うがそれをクリックして次の画面の左側にダウンロードとインストールが有るからそこからインストールする。
又そこでもシリアルナンバーは確認出来る。