スキャン機能のエラーについて

質問

前機種EP805Aでスキャンを試みて、通信エラーが出ました。それで、新しいEP-30VAに買い替え、再度試みましたが、同じエラー表示がでます。いずれも印刷機能には問題ありません。プリンターとPCはケーブルでつないでいますが、WiFiもあります。オンライン学習でスキャンして教材を配布する必要があるので、困っています。対処方のほどよろしくご教示くださいますよう。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

papis

>スキャンを試みて、通信エラー
EP-805Aも含め、機器の故障ではなくて、
設定の不備だと思われます。

>プリンターとPCはケーブルでつないでいますが、WiFiもあります。
PCはWindowsということでよいでしょうか？
また、「ケーブル」とは、「LANケーブル」を指していますか？
それとも「USBケーブル」ですか？

LANケーブルの例
https://www.elecom.co.jp/products/LD-CTTBU05.html
USBケーブルの例
https://www.elecom.co.jp/products/U2C-BN07BK.html

>教材を配布する必要がある
配布ということは、複数のパソコンをお持ちなのでしょうか？
であれば、
[ルーター]
｜-(有線LAN/無線LAN)-[PC1]
｜-(有線LAN/無線LAN)-[PC2]
｜-(有線LAN/無線LAN)-[PC3]
｜-(有線LAN)-[EP-805A]
｜-(有線LAN)-[EP-30VA]
のように、
プリンターとルーターの間は有線LAN、
プリンターとパソコンの間は有線LANまたは無線LANとします。

パソコンとプリンターは1対1でつなげばよい、ということなら、
[PC1]
｜-(USB)-[EP-805A]
｜-(USB)-[EP-30VA]
共存もできますし、
[PC2]-(USB)-[EP-30VA]
｜-(USB)-[EP-30VA]
のように分担することもできます。

まずは、どのようにしたいのか、を補足してください。

その後、
1.EP-805AおよびEP-30VAの電源を切る
※以降、指示があるまで切ったまま
2.コントロールパネル→デバイスとプリンターから、
EP-805AとEP-30VAのアイコンを選択してデバイスの削除
※名前違いで複数アイコンがある場合は繰り返してすべて削除
3.コントロールパネル→プログラムと機能から、
・EPSON ScanおよびEPSON Scan2
・EPSON （型番）プリンターアンインストール
を選択してアンインストール
4.パソコンを再起動
5.EP-805Aのドライバーを下記URLからダウンロード
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/30259.htm
6.ダウンロードしたファイルを
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=030891
の「対象機種６」の手順で実行する。
途中、パソコンとの接続方式を選択した後、電源を入れる指示が出たら、そのタイミングで切っておいた電源を入れて検出させる。
7.パソコンを再起動する
8.EP-30VAのドライバーを
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/29901.htm
からダウンロードし、先述の「対象機種４」の手順でインストールする。
希望の接続方法を選んで、接続して電源を入れる指示が出たら、
EP-30VAの電源を入れて検出させる
9.Epson Software Updaterが起動してくるので、
プルダウンから機種を選んで、
「必須のアップデート」に検出されたものはすべて適用。
「おすすめのアップデート」は、ソフト名にマウスを合わせると概要が出るので、必要に応じて導入/更新する。
おすすめは
・PDF作成モジュール/ OCRコンポーネント
・EPSON Print CD
・Epson Photo+
・Easy Photo Scan
・Epson接続診断ツール
・Epson Event Manager
です
最後に、
スタート→EPSON→[EPSON Scanの設定]を実施して、
検出されたEP-805Aのテストをして動作確認
スタート→EPSON→[EPSON Scan2ユーティリティ]を実施して、
検出されたEP-30VAのテストをして動作確認

これが完了すれば、希望通りに両機器が動作すると思います。
文字にすると長いですが、ほとんどクリックだけなので、
一つずつ確実に操作をして、最後に、
「EPSON Scanの設定」と「EPSON Scan2ユーティリティ」で
プリンターを紐づけることがポイントです。

以降、電源を切ると、両機器に割り当てられるIPアドレスが変わることがあるので、スキャン操作の前に、
「EPSON Scanの設定」と「EPSON Scan2ユーティリティ」で
プリンターを紐づけてから利用することを徹底してください。

（プリンターについては、上記の手順でインストールをすれば、IPアドレスが変わっても自動追従する設定がなされるので大丈夫です。）

回答No.2

121CCagent

使用しているOSは何でしょう？
Windows10をお使いでプリンタを無線LAN又は有線LANで接続している場合にWSDって起動で自動的にプリンタドライバがインストールされることがあります。そちらのドライバだと印刷に不具合が出たりスキャナ機能が使えないって事も考えられます。

https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-30va.htm
から「Epson Web Installer」を使ってドライバをインストールし直して見るとか。

回答No.1

hiro_1116

EPSON scan を使ってのスキャン操作でしょうか？
接続するUSBポートによっては下記が参考になるかもしれません。
https://faq2.epson.jp/web/detail.aspx?id=51961&a=102&isCrawler=1