スキャン機能のエラーに困っています！対処方法や解決策を教えてください！

2020/08/06 16:38

このQ&Aのポイント

EP805AとEP-30VAでスキャンを試みましたが、通信エラーが発生しています。印刷機能には問題ありませんが、スキャンができません。
オンライン学習のためにスキャンして教材を配布する必要がありますが、エラーが解消できず困っています。
プリンターとPCはケーブルで接続していますが、WiFiも利用可能です。解決策や対処方法を教えてください。

lcms1051
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プリンター・スキャナー
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papis
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2020/08/06 17:47 回答No.3

>スキャンを試みて、通信エラー EP-805Aも含め、機器の故障ではなくて、設定の不備だと思われます。 >プリンターとPCはケーブルでつないでいますが、WiFiもあります。 PCはWindowsということでよいでしょうか？また、「ケーブル」とは、「LANケーブル」を指していますか？それとも「USBケーブル」ですか？ LANケーブルの例 https://www.elecom.co.jp/products/LD-CTTBU05.html USBケーブルの例 https://www.elecom.co.jp/products/U2C-BN07BK.html >教材を配布する必要がある配布ということは、複数のパソコンをお持ちなのでしょうか？であれば、 [ルーター] ｜-(有線LAN/無線LAN)-[PC1] ｜-(有線LAN/無線LAN)-[PC2] ｜-(有線LAN/無線LAN)-[PC3] ｜-(有線LAN)-[EP-805A] ｜-(有線LAN)-[EP-30VA] のように、プリンターとルーターの間は有線LAN、プリンターとパソコンの間は有線LANまたは無線LANとします。パソコンとプリンターは1対1でつなげばよい、ということなら、 [PC1] ｜-(USB)-[EP-805A] ｜-(USB)-[EP-30VA] 共存もできますし、 [PC2]-(USB)-[EP-30VA] ｜-(USB)-[EP-30VA] のように分担することもできます。まずは、どのようにしたいのか、を補足してください。その後、 1.EP-805AおよびEP-30VAの電源を切る ※以降、指示があるまで切ったまま 2.コントロールパネル→デバイスとプリンターから、 EP-805AとEP-30VAのアイコンを選択してデバイスの削除 ※名前違いで複数アイコンがある場合は繰り返してすべて削除 3.コントロールパネル→プログラムと機能から、・EPSON ScanおよびEPSON Scan2 ・EPSON （型番）プリンターアンインストールを選択してアンインストール 4.パソコンを再起動 5.EP-805Aのドライバーを下記URLからダウンロード https://www.epson.jp/dl_soft/readme/30259.htm 6.ダウンロードしたファイルを https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=030891 の「対象機種６」の手順で実行する。途中、パソコンとの接続方式を選択した後、電源を入れる指示が出たら、そのタイミングで切っておいた電源を入れて検出させる。 7.パソコンを再起動する 8.EP-30VAのドライバーを https://www.epson.jp/dl_soft/readme/29901.htm からダウンロードし、先述の「対象機種４」の手順でインストールする。希望の接続方法を選んで、接続して電源を入れる指示が出たら、 EP-30VAの電源を入れて検出させる 9.Epson Software Updaterが起動してくるので、プルダウンから機種を選んで、「必須のアップデート」に検出されたものはすべて適用。「おすすめのアップデート」は、ソフト名にマウスを合わせると概要が出るので、必要に応じて導入/更新する。おすすめは・PDF作成モジュール/ OCRコンポーネント・EPSON Print CD ・Epson Photo+ ・Easy Photo Scan ・Epson接続診断ツール・Epson Event Manager です最後に、スタート→EPSON→[EPSON Scanの設定]を実施して、検出されたEP-805Aのテストをして動作確認スタート→EPSON→[EPSON Scan2ユーティリティ]を実施して、検出されたEP-30VAのテストをして動作確認これが完了すれば、希望通りに両機器が動作すると思います。文字にすると長いですが、ほとんどクリックだけなので、一つずつ確実に操作をして、最後に、「EPSON Scanの設定」と「EPSON Scan2ユーティリティ」でプリンターを紐づけることがポイントです。以降、電源を切ると、両機器に割り当てられるIPアドレスが変わることがあるので、スキャン操作の前に、「EPSON Scanの設定」と「EPSON Scan2ユーティリティ」でプリンターを紐づけてから利用することを徹底してください。（プリンターについては、上記の手順でインストールをすれば、IPアドレスが変わっても自動追従する設定がなされるので大丈夫です。）

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121CCagent
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2020/08/06 17:17 回答No.2

使用しているOSは何でしょう？ Windows10をお使いでプリンタを無線LAN又は有線LANで接続している場合にWSDって起動で自動的にプリンタドライバがインストールされることがあります。そちらのドライバだと印刷に不具合が出たりスキャナ機能が使えないって事も考えられます。 https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-30va.htm から「Epson Web Installer」を使ってドライバをインストールし直して見るとか。

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