パソコン起動時にアルファベットが反応しない問題の対処方法

2020/07/16 10:25

このQ&Aのポイント

パソコンを立ち上げ、パスワードを入力しようとしたところ、アルファベットを入力しても全く反応がありません。対処方法を教えてください。
テンキーは問題ないが、パソコン起動時にアルファベットが反応しない問題が発生しています。どのように対処すれば良いでしょうか。
富士通FMVのパソコンを使用していますが、起動時にアルファベットが反応しない問題が発生しました。解決方法を教えてください。

kaibukitomoko
お礼率0% (0/3)

Windows 10
回答数3
ありがとう数1

みんなの回答 （3）
専門家の回答

みんなの回答

Fujitsu_FMV_QA
ベストアンサー率47% (221/464)

2020/07/16 12:37 回答No.3

こんにちは。富士通FMVサポートです。 FMVをご利用いただき、ありがとうございます。 tokohayさん、121CCagentさん、ご回答ありがとうございます。突然の現象の場合、いったんWindowsを再起動すると、入力できるように戻る可能性があります。パスワードを入力する画面の右下に、電源アイコンが表示されているため、電源アイコンをクリックし、表示されたメニューで[再起動]をクリックしてください。再起動後もアルファベットを入力しても、入力欄に [●]が入らない場合、マウスでクリックして使うスクリーンキーボードを表示し、スクリーンキーボードでパスワードを入力してサインインできるかどうか、ご確認ください。 Windowsのサインイン画面にスクリーンキーボードを表示する方法は、次の[Q&A]をご覧ください。 ◆[Windows 10] スクリーンキーボードを表示する方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2711-0423 スクリーンキーボードを使ってサインインできたら、起動後、ほかの入力可能なアプリでアルファベットを入力できるかどうか、お確かめくださいますよう、お願いいたします。問題が解決されない場合や、ご不明な点がございましたら、お手数ですが、「補足」より、次の点をご返信いただければ幸いです。　・お使いのパソコンの型名　・再起動後もサインイン画面でアルファベットの入力が　　反応しない場合、スクリーンキーボードを使って　　サインインできたかどうか　・スクリーンキーボードを使ってサインインした場合は、　　ほかのアプリで、本体のキーボードからアルファベットを　　入力できるかどうか　　※スタートボタン→[Windowsアクセサリ]→[メモ帳]などで　　　お試しください。パソコンの型名確認方法 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3702-5873

121CCagent
ベストアンサー率52% (15538/29858)

2020/07/16 12:35 回答No.2

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。言われているパスワードの入力がWindows10のサインイン画面での話なら [Windows 10] スクリーンキーボードを表示する方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2711-0423 スクリーンキーボードを使ってアルファベット部分の入力をするって手はあります。