- 締切済み
PCが勝手にロックされる？問題解決方法を教えてください
- パソコンを使用していると、頻繁にスタート画面に戻され、再度パスワード入力が要求されるトラブルが発生しています。この問題は、操作している時にも起こるだけでなく、操作していない時でも起きるため、非常に困っています。
- 解決方法はありますか？この問題が発生しているパソコンは富士通FMVです。
- 何か解決策や対処法があれば、教えていただけると助かります。
- daiyako
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- Windows 10
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- Fujitsu_FMV_QA
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こんにちは。富士通FMVサポートです。 FMVをご利用いただき、ありがとうございます！ skp026 さん、121CCagent さん、ご回答いただきありがとうございます。 スクリーンセーバーの設定が影響している可能性があります。お手数ですが、以下のQ＆Aページの手順にしって、設定をご確認ください。 ◆Q&Aナンバー 4911-0807 [Windows 10] パソコンをしばらく操作しないでいると、勝手にログオン画面が表示されます。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=4911-0807 状況が変わらない場合は、お手数ですが、補足から型名をお知らせくださいますよう、お願いいたします。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15528/29844)
出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。 取りあえずセーフモード起動した場合も同じことが起こるのか？確認してみましょう。 またテスト用に作成したユーザーアカウントでWindowsにサインインした場合も同じことが起こるか？確認してみるとかでしょうか。 現状だとリカバリをして購入時の状態に戻すとかって位しか思い浮かばないです。
- skp026
- ベストアンサー率45% (1010/2238)
今回のような微妙な動作をする場合は、完全な再起動を試してみてください。完全な再起動が必要な理由や、手順などは以下をご覧ください。 Windows 10で高速スタートアップを無効にする方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018214 解決しなかった場合は、富士通さんのサイトに最新のドライバがないか確認ください。 https://azby.fmworld.net/app/customer/mypc/view/select_product.vhtml 既にお試し済みでしたらごめんなさい。
