PC強制終了後、起動せず。富士通LIFEBOOK AH 33/LのWindows10バージョンアップ後のトラブル

2020/07/04 22:10

このQ&Aのポイント

富士通LIFEBOOK AH 33/LのWindows8プロをWindows10バージョンアップ後、PCが強制終了して以降、起動できなくなってしまいました。フリーズして再起動した際にクルクルマークがずっと表示され、強制終了した後は電源ボタンが点滅するだけで、画面が真っ暗のままです。
修理に出すと5～6万円かかるが、データの取り出しは難しいため、新しいPCを購入しようと考えています。経済的な理由で別のPCを購入するため、最後の望みとして、もしも起動する可能性を知っている方がいらっしゃったら助言をお願いします。
購入したパソコンは富士通LIFEBOOK AH 33/Lで、バッテリーの消耗はありましたがそれ以外の問題はなく、特に落下や振動などもありませんでした。起動しないトラブルが初めてのことで、対処法を試しましたがうまくいきませんでした。

強制終了後、PCが起動しません。泣

FUJITSUのLIFE BOOK AH 33/LのWindows8プロをWindows10へバージョンアップして使用しておりました。もちろん、落下や強い振動等特別な衝撃を与えた事は一度たりともありません。しいて言えば、バッテリーが流石に消耗してはいたかも知れませんが、特別バッテリーの問題など起きた事もありませんでした。ある日、いつもの様にパソコンをいじってましたら、突然フリーズしまして、なんとか再起動は出来そうでしたので、再起動かけたのですが、再起動中のクルクルマークが何十分もクルクルしたまま、やがて1時間半以上続いていたので、余り気は進みませんでしたが、仕方なく電源ボタンオフで強制終了させました。作業中でしたから、直ぐに再開したくて電源ボタンオンしましたら、通常であれば電源ボタンが青いふちどり状に点灯し、画面がスタートするのですが、この時は、ボタンオンから2～3秒位点灯し、すぐに高速で点滅し始めました。この初めての挙動に嫌な予感がしまして、ケータイでメーカーやら関係各所をググって、放電させて、コンセントやバッテリーパックを外し、数分放置のあと電源オン、という対処に最終的にはどれもそこは行くので、何度も、間違って今日は起動しないかなぁ、とか、本当に手順はあっているのかなど色々可能性の追求はしてみました。しかし、なんどやっても、画面は真っ暗なまま何の音もせず、只々、電源ボタンオン、2～3秒青く点灯後、高速点滅、そのまま放置しても、そのままのまま。 5～6万円で修理に出して、PCは治るらしいのですが、ハードディスクからデータが取れることはレアなケースという事らしく、最悪5～6万円出してこの時代遅れのパソコンが空になって戻って来る可能性がかなり高いのであれば、追い銭してでも、買い替えようと思ってはおります。データも諦めるしか無さそうです。余り経済的に豊かではありませんので、ゆくゆくは何とか別のPCを購入するとして、最後の悪あがきです、どなた様か、今の状況から見事起動できうる可能性をご存知の方がいらっしゃいましたら、どうぞご教示お願い致します。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

taka19710515
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Windows 10
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ベストアンサー

nijjin
ベストアンサー率27% (4845/17885)

2020/07/05 11:22 回答No.4

おそらくHDDの故障でしょう。 HDDを交換すれば直ります。 windows10はクリーンインストールすればいいでしょう。マイクロソフトの専用のページから誰でもダウンロードできますので・・・壊れたHDDはUSB接続のHDDケースやHDDスタンドを使えばデータが生きていれば取り出す事が出来るかもしれません。場合によってはファイル救出ソフトで何とかなる事もありますが最悪は諦めるかHDDを分解しデータを取り出せる技術のある業者に頼むかになります。

質問者

お礼 2020/07/05 11:48

ご教示、有難う御座います！本日業者に連絡してみて、今後について、相談してみます！有難う御座いました！

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その他の回答 (4)

Fujitsu_FMV_QA
ベストアンサー率47% (222/465)

2020/07/06 15:31 回答No.5

こんにちは。富士通FMVサポートです。 FMVをご利用いただき、ありがとうございます。 121CCagentさん、kichi8000さん、ktedsさん、nijjinさん、回答ありがとうございます！放電を実施しても改善されない状況である場合は、ハードウェアに問題が生じている可能性があります。しかしながら、当窓口では、詳細な確認が困難なため、本件は修理の要否や、データ復旧について、直接お話を伺いながらご案内を差し上げることが最善と存じます。お手数をおかけいたしますが、電話さポート窓口の利用を、ご検討ください。　※[AH33/L]は、保守期間が終了していることから、弊社でパソコンを　　お預かりしての、点検や修理が困難な可能性がございます。 ■FMVテクニカルセンターのご案内　http://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/ また、[データ復旧サービス]について、以下のURLからご確認いただけます。あわせてご参照いただければ幸いです。 ■データ復旧サービス　https://azby.fmworld.net/support/repair/datarescue/

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kteds
ベストアンサー率42% (1884/4445)

2020/07/05 09:15 回答No.3

>・・・今の状況から見事起動できうる可能性・・・ BIOSが動作していない気配ですので、Win8が起動する可能性は無いです。まずは、BIOSデータを書き換える必要がありますが、メーカーPCの場合はユーザーには無理でしょう。メーカーに相談してください。

質問者

お礼 2020/07/05 11:47

ご教示、有難う御座います！本日業者に連絡してみて、今後について、相談してみます！有難う御座いました！

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kichi8000
ベストアンサー率41% (660/1584)

2020/07/05 00:43 回答No.2

電源ユニットの故障ではないでしょうか。

質問者

お礼 2020/07/05 11:49

ご教示、有難う御座います！本日業者に連絡してみて、今後について、相談してみます！有難う御座いました！

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121CCagent
ベストアンサー率52% (16046/30722)

2020/07/04 22:18 回答No.1

https://www.fmworld.net/fmv/pcpm1306/etc/a33lb2.html こちらのPCですか。 BIOSセットアップを起動する方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2909-7922 可能ならBIOSのセットアップメニューが表示できるのか？確認してついでにBIOSで内蔵HDDを認識しているのか？確認すると良いでしょう。 Windows10 が起動しない・起動途中で止まるときの復旧方法 https://www.pasoble.jp/windows/10/08888.html Windows10 が起動しない！インストールメディアで修復する方法 https://www.pasoble.jp/windows/10/088141.html みたいな方法でシステムの復元やセーフモードでの起動が出来ないか？試してみるとかでしょうか。内蔵HDDが物理的に壊れていないなら取り出して別のPCに繋げばデータを救出は出来る可能性はあります。

質問者