印刷ができなくなりました。教えてください。

質問

ブラザーMFC-6490CNのプリンターを使っています。
windows10Home です。

いつからかは不明なのですが、今日印刷しようと思ったらできませんでした。
前回といってもこの１週間以内の話ですが、それまでは普通に印刷できていました。

ブラザーのサポート対応で、試せることはすべて試し、NECサイトのQ&Aにのってることもやりましたが印刷できません。

ブラザーの方から、おそらくwindowsのアップデートのもんだいだと思われるのでPCのメーカーに聞いてくださいと言われました。

同じような状況の方はいらっしゃいますか？どうしたら印刷できるようになるのか教えてください。よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：周辺機器」についての質問です

回答No.3

knakachan

６月１０日に配信されたWindowsUpadateが影響しているようです。
WindowsUpdateを削除してください。ブラザー製プリンタで多発しています。

【参考】 https://a-zs.net/wu-202006-issues/

お礼

ご回答ありがとうございました。
ベストアンサーを決められないので、ベストアンサーなしで締め切ります。

回答No.2

ware121

次のURLからプリンタードライバをダウンロードしてプリンタードライバを再インストールしてください。Windows Updateで他メーカー製のプリンターでも同じ現象が起きています。このような場合はプリンタードライバの再インストールで直ります。

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=mfc6490cn&c=jp&lang=ja

お礼

ご回答ありがとうございました。
ベストアンサーを決められないので、ベストアンサーなしで締め切ります。

補足

ありがとうございます。
急ぎの用事で事務所を出てしまいましたので、今度事務所に行った時に試してみます。

回答No.1

tokohay

メーカーで問い合わせて処置してもできないなら諦めるしかありません。買い換えを