コニカミノルタ C3110複合機が動かない

質問

メカに強い方是非教えて下さい。
私用のカラー複合機　コニカミノルタC3110　1年位使用してます。
昨日ボタンを押し間違えたか理由が解らないのですが写真の様になって反応しなくなってしまいました。
主電源を入れ直ししてみましたが画面に「INITIALIZING　TOTAL-RAM　1024MB」
と出たまま反応がありません。
スタートボタンの色は上が　青点灯　下が　橙点灯　となってます。
どのボタンを押しても反応は無く、再起動してもこの様な状態です。
エラー表示はありません。
強制初期化する方法や何かアドバイス等がありましたら是非教えて下さい。

回答No.1

kuzuhan · ベストアンサー

複合機のシステムが立ち上がってこない状態と考えられます。
INITIALIZINGは初期化を指すので、システムの起動時のイニシャライズが正常にできていない（基板系のトラブル）と考えられます。
もう一度再起動してみても改善が見込めないのであれば、ユーザーガイドには処置方法が書いていないので、この場合はコニカに連絡するしかありません。

お礼

早速のアドバイスありがとうございます。
実は半年位前にも全く同じ状況になってなぜが直った事がありました。
新品でしたが当りが悪かったのですかね。
kuzuhanさんありがとうございます。
もう少しこのまま回答頂きたいと思います。

回答No.2

Youyou

コニカミノルタ以外のOA機器の保守に携わっている者です。

近年の複合機はPC同様、システムを起動しHDDやメモリから様々な情報を呼び出します。
そのうちの何かが上手く呼び出せないのだと思われます。

こうなりますとユーザーレベルではどうすることも出来ませんし、いたずらに再起動を繰り返しても悪化することはあっても快方に向かうことはほぼ0％ですので、早急に修理依頼をしてください。

お礼

ありがとうございます。
メーカー修理の手配をします。