エラーメッセージ 0x97

質問

複合機PX-M740Fです。ファックス受信後にプリントアウトが出来ずに再起動させても同じエラーメッセージが表示されてしまいます。平日昼間は仕事で相談センターに問い合わせすることが出来ず困ってます。皆さん宜しくお願いします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

RiRiEL

こんにちは。

[参考FAQ]プリンターエラー、またはスキャナーエラーとして、エラーコードが表示されていますが、どのように対処したらよいでしょうか。<エラーコード4桁版>
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50403&dispNodeId=1800

"0x97"はユーザー自身で対処できないエラーとなりますので、
修理が必要です。

修理を行う場合、以下のURLにある「修理サービス」をご参照ください。
https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/px-m740f.htm

新しいプリンターへ買い換える場合、後継機種は以下になります。
PX-M780F
https://www.epson.jp/products/bizprinter/pxm780f/
＊フラットトップやラウンドコーナーの採用によりデザインが全面刷新され、
　コンパクト化されました。
　（M740F比、設置面積約14%削減、体積約12%削減）
　PX-M780F：横幅425mm×奥行378mm×高さ249mm
　PX-M740F：横幅449mm×奥行417mm×高さ243mm
＊耐久性が向上しました。
　PX-M740F：8万ページ → PX-M780F：10万ページ
＊印刷スピード・ファーストプリントタイム共に速くなりました。
　PX-M740F
　印刷スピード　カラー 約10.0ipm・モノクロ 約19.0ipm
　ファーストプリントタイム　カラー 約12秒・モノクロ 約8秒
　↓
　PX-M780F
　印刷スピード　カラー・モノクロともに 約20.0ipm
　ファーストプリントタイム　カラー・モノクロともに 約7秒
＊シアンやマゼンタの色再現性が向上され、エッジ処理が精緻となり、
　画像処理技術の向上により斜めの細線も鮮明に再現できるようになったことで
　印刷品質が改善されました。
＊スマートフォンのようにフリック（指を横に滑らせる）動作に対応した
　光学式タッチパネルが新たに搭載され、最大90度まで角度調節可能な
　チルト機能も搭載しました。
＊次の操作で使用可能なボタンのみ点灯する「ライティングナビ」が搭載され、
　紙詰まりなどのトラブルが発生してもプリンター本体で手順の確認が可能な
　ガイダンス機能も備え、使い勝手が向上されました
＊無線/有線LANに標準対応し、パソコン・スマートフォン・タブレットに
　Wi-Fi機能が備わっている場合はルーターなしで直接ワイヤレスプリントが
　可能な「Wi-Fi Direct」にも対応します。
　※「Wi-Fi Direct」は最大4台まで同時接続が可能

回答No.1

Kemusu

こちらを参考にしてみてください。
https://faq2.epson.jp/smart/Detail.aspx?id=52133