用紙トレイが引き出せなくなった
■製品名を記入してください。
【DCP-J562N】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 ≪用紙トレイが引き出せなくなった≫
印刷指示を出してから慌てて中止しようとして、トレイを少し抜き出した。
「紙詰まり」のサインが出てしまったので、指示に従い処理した後、用紙トレイを元に戻した（少しきつかったが無理に差し込んだ）。
そしてテスト印刷をしたところ問題無く印刷出来た。
ところが、用紙トレイを引き出そうとしたが、引き出せなくなってしまった。
見ると、用紙トレイ差込口の奥にある緑色のレバーが右側は奥側になっているが、左側は手前側。そして、用紙トレイ差込口の更に奥には上側に左右に渡る黒い部品が見えるが、その部品は左側が垂れ下がるように差込口正面を塞いでしまっている。⇒マイナスドライバーで上側に押し上げようとしても動かない。
次に、左側の緑色レバーを奥に押してみるが動かない。⇒ダメもとで、太いマイナスドライバーで力一杯押してみたらカツンと動いて奥側に動いた。その結果、上記黒い部品も用紙トレイ差込口の上側に移動した。
これにより、用紙トレイは引き出すことＯＫとなった。
※同様なトラブル相談が多く寄せられているようです。
今回、自分では上記方法により解決出来たので、ご参考まで。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows11 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
お礼
有り難うございました 本体自体を持ち上げて トレーを動かしたら 外れました