『このコンテンツはフレーム内で表示できません』

質問

学校から準備されたリンクをクリックすると
『このコンテンツはフレーム内で表示できません』

と表示が出てきて、動画を見る事ができません。

パソコンはwindows10です。
セキュリティーとか設定の関係なのか全く分からなくて困ってます。

パソコンに不馴れなため、どなたかアドバイス頂けないでしょうか？
よろしくお願いいたしますm(_ _)m

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.3

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。

改善されない場合の、配信されている方への伝え方についてですね。
投稿していただいた内容で、十分伝わると思います。

追加で「推奨のブラウザはありますか」と確認してみましょう。
FMVサポートでは追加アプリについてはサポートしておりませんが、
標準のもの以外のブラウザをインストールすることで、
再生できるようになる場合もあります。

問い合わせた結果、「パソコンの〇〇を確認してください」などの
案内がありましたら、改めてお知らせください。

お礼

毎回、親切丁寧にご回答頂き、とても分かりやすく安心できました！
教えて頂いたようにやってみます！
この度は本当にありがとうございました(^人^;)

回答No.2

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
詳細な内容をご返信いただき、ありがとうございます。

動画の掲載方法やページの作成方法によって、パソコンの操作では対応が困難な可能性もありますが、[Internet Explorer]の設定を初期化することにより改善できる可能性もあります。

[Internet Explorer]の設定を初期化する操作については、こちらをご参照ください。

※初期化を行うことで、削除される内容があるため、[注意事項]の内容をよくお読みいただいてから操作をお願いします。

[Internet Explorer 11] 設定を初期化する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5710-2734

ご不明な点がございましたら、返信をお願いいたします。

お礼

親切に回答していただきありがとうございましたm(_ _)m

補足

ご回答ありがとうございますm(_ _)m

パソコンは購入したばかりなのですが(初期設定を家電量販店にて済ませて頂きました)、それでも初期化をする事で変わる可能性はありますか？

また、初期化をしても状態が変わらないときには配信されている方(学校側)へ
『準備されたリンクをクリックすると
「このコンテンツはフレーム内で表示できません」と表示が出てきて、
リンクから直接動画を見る事ができません。』
と、伝えることは相手側に理解して頂ける言い回し方で大丈夫でしょうか？

質問ばかり申し訳ありませんが、教えて下さい。
よろしくお願いいたしますm(_ _)m

回答No.1

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

動画を見ることができないとのことで、ご不便をおかけしております。
対処方法をお調べいたしますので、よろしければ、以下についてお知らせいただけますでしょうか。

(1)パソコンの型名

(2)ブラウザの種類（Internet Explorer、Microsoft Edgeなど）

なお、動画の掲載方法や種類によっては、標準の設定や、
標準のブラウザでは再生できない場合もあります。

学校の管理者の方がいらっしゃる場合は、先にご確認されたほうが、
解決への近道の場合もあるのでご検討ください。

お礼

親切に回答していただきありがとうございましたm(_ _)m

補足

ご回答ありがとうございますm(_ _)m

使用しているパソコンの品番は【FMV N90D2G】です。　

『このコンテンツはフレーム内で表示できません』
と大きく表示が出て、その下に
『対処方法:　このコンテンツを新しいウィンドウで開く』とあります。

学校の授業で見るために、学校の先生から指定された場所をクリックするとこの表示がでます。
本来は学校の指定されたソフトなどが入っているパソコンで使用できるはずなのですが、学校に行けず、急きょ自宅でホーム用のパソコンを準備して代用しているところです。

パソコンの中に『Microsoft　Edge』と『Internet Explorer』の２つがありました。

どちらで開いても『このコンテンツはフレーム内で表示できません』と同じ表示が出てくるのですが、『対処方法』をクリックした時に『Internet Explorer』の方では別にウィンドウが開いて希望のタイトルが写された画面が出てきました。

これから先も『対処方法』から別にウィンドウを開いて対応すると言う方法で問題は無いのでしょうか？

パソコンの問題なのか…配信する学校側との問題なのか…
何かしら設定などをした方が良いなどあれば…教えて下さいm(_ _)m

よろしくお願いしますm(_ _)m