ZOOMで動画撮影できません

質問

こんにちは。
LENOVO T460sを使っています。ZOOMで自分の動画撮影ができません。具体的には、内蔵カメラが一瞬反応するのですがすぐに固まり静止画となってしまいます。
カメラのプライバシーモードをOFFにしたり、ドライバーの更新…などしましたが一向に良くなりません。
対処方法を教えてくださいませ。よろしくお願いいたします。

回答No.2

ninkinoki

そうなんですね、、、
zoomのサイトではトラブルシュート的なページがありますが、
見てますよね？
https://support.zoom.us/hc/ja/articles/202952568-%E3%83%93%E3%83%87%E3%82%AA-%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9%E3%81%8C%E5%8B%95%E4%BD%9C%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93

お礼

ありがとうございます。
トラブルシュートのページも見てます。色々試してみました。するとちょっとは動画撮影するようになりました。動作が不安定でまだ動画が固まりますが…（涙）
もう少し色々とやってみます。ありがとうございます。

回答No.1

ninkinoki

zoomの動画録画機能ですか？
それをオフにした場合はうまくいきますか？
まずは、普通のzoomができるのか？
zoom以外の録画はできるのか？
確認して、zoomの録画機能がうまくいかないから、zoomのときだけうまくいかないなら、zoomを疑うべきですかね？
zoomアプリ版、ブラウザ版、有償プランにしないとだめとか、あたりを確認すべきですかね。

補足

早々にありがとうございます。
私の書き方が悪かったのかもしれませんが「動画」撮影ができません。
ZOOMを始めると、一瞬動画撮影をしますが、その後固まり静止画となります。（音声は問題なし）
こんな現象です。