pixus ip4930が新しいＰＣで使えない。

質問

ＰＣをＷｉｎｄｏｗｓ10に替え、pixus ip4930を使用しるためソフトウエアのダウンロードを
しましたが、結局、ＰＣがプリンターを認識ぜず、使用できません。
　何度やってもできず、解決方法をご教示ください。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

NuboChan

No1さんも述べていますが、

CANONで間違いやすいのは、USBケーブルを先にPCに接続してしまってから
　インストール作業を行うと言う後先が逆の手順ミスです。

正しいのは、

１)インストール作業を開始して
プリンター接続のメッセージが表示されてから　

２）USBケーブルを接続してプリンターを通電起動させる

お礼

この度は、お忙しい中、回答いただきありがとうござました。
おかげさまで、新しいPCで印刷できるようになりました。
USBケーブルを先にPCに接続してしまったことが、原因のようです。
印刷できほっとしました。
NoboChan様には本当に感謝申し上げます。

回答No.1

ts0472

2011年と古い機種なので故障の可能性も考えられますが
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=IP4930

Wi-Fi無しのUSBケーブル専用機

パソコン買い替え前は印刷可能だったのでしょうか？　USBケーブルは古いまま？

インストール作業中にプリンター接続のメッセージが表示されてから　USBケーブルを接続し　プリンターを通電起動させてもダメとなると　USBケーブルの断線やプリンター故障を疑って良いんじゃないかと思います

お礼

この度は、遅い時間にもかかわらず、回答いただきありがとうござました。
おかげさまで、新しいPCで印刷することができました。
インストール作業中に、先にUSBケーブルを接続したことが、今回の原因のようです。
ts0472様に感謝申し上げます。
本当にありがとうござました。