コピーに黒い太い線が入る

2020/03/11 21:38

このQ&Aのポイント

dcp-j557nでコピーをすると横に黒い幅2センチくらいの線が入る問題について解決方法を教えてください。
ブラザー製品のdcp-j557nでコピーをすると、コピー紙に黒い太い線が入る問題が発生しています。この問題の解決方法を教えてください。
dcp-j557nのコピー機能を使用する際に、コピー紙に黒い太い線が入る問題が発生しています。この問題を解決する方法について教えてください。

Cristina1986
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プリンター・スキャナー
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121CCagent
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2020/03/12 01:21 回答No.3

コピー以外でPCから印刷するときは出ないのでしょうか？そうであればスキャナ部分の故障の可能性があります。PCをお持ちならPCで何か適当なものをスキャンしてその画像にも筋が入るのか？確認を。 https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj557n https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx 今月末で修理対応が終了しますね。また修理費用も高いのでどうしてもダメな場合は買い替えた方が良いかも。

roadhead
ベストアンサー率22% (852/3790)

2020/03/11 23:25 回答No.2

スキャナーユニットの一部が読み取れない状態にあると思われます。内部に何か付着物が無ければユニットの故障の可能性があります。上蓋を開けた状態でスキャナーを動かして（コピーして）付着物が無いかを確認してみてください。光は目に悪いのでご注意ください。サングラスなどで目を保護して確認されることをおすすめします。