パソコンにあるPDFや写真が印刷できません。

質問

印刷しようとすると、「問題が発生しました」とか「プリンターで予期しない構成の問題が発生しました。0ｘ800705ｂ4」　と出ます。

パソコンは　ideaPad L340
プリンターは　キヤノンTS6330　です。
adobe Reader touchをインストールしました。

パソコンにあまり詳しくないのでわかりやすく教えていただけると幸いです。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.2

TZ91

以下のURLからお使いのパソコンのOSを選択してください。
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=4959&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1

ドライバ(ソフト)を再インストールしても症状が同じ場合はプリンタ側の問題が考えられます。

ちなみにWindows Updateはエラーが出る事無くアップデート出来ていますか?

お礼

アップデートはエラー無く出来ました。

Adobe Acrobat Reader DCをインストールすることで
今回の問題を解決することができました。

ご回答いただき本当にありがとうございました。

回答No.1

jj-grapa

↓注意事項を善く読んで、プリンタードライバーを入れ替えては如何ですか

https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/PrinterDriver/W/TS6330%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_new.html

お礼

Adobe Acrobat Reader DCをインストールすることで
今回の問題を解決することができました。

ご回答いただき本当にありがとうございました。