無線マウスをMacで使用すると通信が不安定

質問

EX-GシリーズのULTIMATE BLUEについて、Macで使用すると頻繁に無線が切れます。電池はの残量は関係ないようです。解決方法はありますか？

このシリーズをWindowsでも使用していることや、高額だったため我慢して使ってきましたが、非常に残念に思っています。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

celtis

つい先日、新しいドライバが公開されているのでこちらを試してみましょう。
修正内容に
・macOS Catalina(10.15)における割当の不具合、動作不安定不具合を修正しました。
と書かれています。
https://www.elecom.co.jp/support/download/peripheral/mouse/assistant/mac/

補足

ありがとうございます。
説明不足でしたが、使っているソフトの関係で、High Sierraのままアップデートはしていないのですが、解消されているのであれば手放さずに済むのでありがたいです。

回答No.1

celtis

このタイプの製品でしょうか？
https://www.elecom.co.jp/products/M-XG3DLBK.html

2.4GHz帯を利用する無線接続は、無線LANやBluetooth・USB3.0と干渉しやすいと言われています。
挿し込むUSBコネクタを変えてみたり、延長ケーブルを使ってマウスにより近い位置に持ってくると改善するかもしれません。
https://support.apple.com/ja-jp/HT201542

補足

はい、記載の製品です。
コネクタはUSB type-c からハブを介した部分に刺していました。距離は充分に近かったと思います。
当製品はMacとは相性が悪いのかと思っていますが…公式に使えると明言している以上はこういうよはやめて欲しいです。