MG6930 電源ボタン以外のボタンが効かない

質問

MG6930を利用しております。
先月ぐらいから、電源ボタン以外のボタンが効かなくなってしまいました。
スマホのアプリからは、印刷、コピー、設定等は行えるのですが、本体のボタンが電源ボタン以外が効かなく不便な状態です。
どうすれば、いいでしょうか？
(状況)
ファームウェアウェア:最新(2.030)
コンセント抜いても復活しませんでした
スマホからは正常動作
先月ぐらいに、本体に表示されたファームウェアアップデートしますかのような表示でOKと押したか可能性あり。その後調子が悪くなった。

何かアドバイスあれば教えてください。
よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

roadhead

ファームウェアのアップデートが失敗しているかボタンの物理的故障だと思います。
いずれにしても個人で出来ることは何もありませんのでメーカーサポート（修理など）を受けるしか無いと思います。

お礼

早急なアドバイスありがとうございました。
やはり、メーカーサポートに連絡するしかなさそうですね。
ありがとうございましたm(_ _)m

回答No.1

silverakun

キーボード及びマウスの電池を確認してみてはいかがですか？