iPhone7で先月の満月にメールが届かなった

質問

※タイトルは困っている内容のキーワードや特徴を記載しましょう
iPhone7を使ってます。iOS12.4.1でした。
docomoメールが届かない事態になってました。
夜が明けてdocomoに問い合わせせアップルにも問い合わせしたらOSのバージョンアップを勧められました。
アップルのアプリでメールを読んでました。後から知ったのですがアップルのメールのどこかで異常事態が起きていた事らしかったです。アップルサポートはその事は認めてません。
最近OS12のアップデートがつい最近あった事知りました。
OSを13.3.1に現在して陥ったバッテリー劣化状態はとても悔しい思いです。
満月がもうすぐです。
メールが届かなかった症状になってた方はいらっしゃいませんか。
■ご利用機種：
■アプリバージョン：
■OSバージョン：
■サービス名：
■聞きたいことを詳しく教えてください：

※OKWAVEより補足：「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

Dr_Hyper · ベストアンサー

いろいろ不明な所があって正確では無いですが，
私も経験を申し上げると
docomoのメールをiPhoneで受け取るのにはある程度，特別な操作が必要です。
下記web siteをご参照ください。
もしそれをした上でのトラブルならごめんなさい。あなたの質問ではそう読めてしまいました。
その操作をしないとgmailや他のメールは受け取れますがdocomoだけウッカリ操作を忘れてしまってしばらく気が付かなかったなんてことがあり得ます。

この場合appleにはまったく責任が無いので，認めるも何も知りませんけど。って回答になるかと思います。docomoショップはその設定について詳しく言わない人が居ますので，時々起きるトラブルです。docomoメールをメインに使う人が減ったのも恐らくそんなこんなで使いにくいのが原因だと思います。

最初の設定の問題では無くとも，docomoのメールだけ読めない場合はアプリの問題では無く，docomoのメールサーバー問題なので賠償をして欲しければ，その点のみに絞って追求することだとは思いますが，知らない方が悪いと言われかねない状況なので，残念ですが。というしかないですね。

https://www.ipodwave.com/iphone/howto/docomo-mail-set-up.html

参考URL：

https://www.ipodwave.com/iphone/howto/docomo-mail-set-up.html

お礼

ありがとうございます。僕はdocomoショップ設定してもらいました。
それから何度もメールトラブルに遭ってきました。
docomoのプロファイルの入れ直し何度かしてます。それから、マイdocomoIDを意図せず変えてしまいメールトラブルも経験済みです。
バックアップをMacで取っておくことが疎かでした。パスワード暗号の書き換えもしてます。

補足

iCloud メールも殆ど届かない状態でした。Yahooメールもにも障害がありました。
ネット情報はアップルのメールに問題発生とありました。