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充電不良の解決方法とバッテリー交換の必要性
- PC-HZ750GABを2018.2月より使用しており、週4-5回程度AC電源に接続して使用している。3か月前まではバッテリー診断ツールでは異常はなかったが、最近はAC電源に接続してもバッテリーランプが点灯せず、充電も開始されない。AC電源に接続すると起動は正常だが、バッテリー診断ツールは0%のまま進行しない。バッテリー交換の必要性と他に解決方法があるかどうかについての相談。
- PC-HZ750GABのバッテリーが充電不良を起こしている。AC電源に接続してもバッテリーランプが点灯せず、充電も開始されない。起動自体はAC電源接続時には正常だ。バッテリー診断ツールも0%のまま進行しないため、バッテリーの交換を検討しているが、他の解決方法があるか相談。
- PC-HZ750GABのバッテリーが充電できない状態になっている。AC電源に接続してもバッテリーランプが点灯せず、充電もされない。ただし、起動自体はAC電源接続時には問題ない。バッテリー診断ツールも0%のまま進行しないため、バッテリーの交換を考えた方がいいのか、他に手段はあるのか相談。
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うーん、難しいですね。 2年経ってるのでバッテリーが劣化していてもおかしくはないのですが、BIOSやFWを更新しないままWindowsUpdateしたために充電できなくなるケースもあるためです。今のPCは、電池に問題なくても、ソフトウェア的な要因で電池が機能しなくなることがあるわけです。 お使いのPCも、発売後にBIOSやFirmWareのバージョンアップが行われているようですので、まずはそれらをすべて適用し、そのあと完全シャットダウン（高速スタートアップの一時無効化）をして様子を見ることを勧めます。 https://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-HZ750GAB ちなみに、ソフトウェア要因だと、電池交換しても充電できるようになりません（またはすぐに充電できない状態になる）。 ソフト的な要因の可能性をつぶしてから、電池交換サービスの検討を。
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- 121CCagent
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http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-HZ750GAB こちらのPCですか。 >このような状態で、いきなりバッテリー交換に踏み切るべきでしょうか？ どうでしょうね。バッテリ自体の異常であれば交換で改善するでしょうがバッテリ以外の異常が原因って可能性もないとは言えないのでメーカーに点検・修理に出して必要があればバッテリー交換って言う方が良いかも知れません。 まぁいきなり http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_BATTERY_REPLACE にある「バッテリ交換サービス（有償）」に出しても良いとは思います。 お預かりした機器に故障がある場合は、修理料金を別途いただく場合があります。 とあるので実際に交換してバッテリの充電が出来ない場合は原因を探って必要な個所の修理をするでしょうから。
バッテリー交換しか無いです。 常時AC接続なら『バッテリー』を外す手段が有る。 使用する時だけAC接続して普段は接続して居ない時に起こり得ます。
