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PCが立ち上がらない
SONYのノートパソコンSVF-15A 19CJBを使用しています、早朝には立ち上がるのですが一度立ち上げると起動・再起動すると立ち上がらなくなります。 翌日早朝になると立ち上がります。 一日を通して立ち上がるように元通りにしたいのですが要領が分かりません。 ※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。
専門家の回答 ( 1 )
- 専門家VAIO サポート(@VAIO_Support) カスタマーサポート担当
ソニーのVAIOサポート担当です。 VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。 早朝には起動できますが一度起動・再起動すると起動できなくなる件につきまして、回答させていただきます。 内部に帯電した電気の影響など、一過性の現象であるまたBIOS 設定値が初期設定から変更されることにより各ハードウェアが正しく動作しないと考えられますので 一度VAIOの放電やBIOS設定値の初期化との操作をお試しいただき、改善するかどうかご確認お願いします。 ●VAIOを放電します。 ≪操作手順≫ 1.電源を切ります。 2. 本体に接続されているすべての周辺機器やケーブルをはずします。 10 秒間バッテリーオフボタンを押します。 ※バッテリーオフボタンの位置は以下URLにてご確認ください。 ■本体底面の各部名称 https://www.sony.jp/support/vaio/products/manual/svf14a1_svf15a1/contents/TP0000053343.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9700737 3.10秒以上、経過しましたら、ACアダプターを接続します。 4.本体の電源を入れます。 改善しない場合は、次の操作をご確認ください。 ●BIOS設定値を初期化します。 BIOS設定値が初期設定から変更されることにより各ハードウェアが正しく動作しない場合があります。 下記URLページをご参照の上、BIOS設定値の初期化を行っていただきますよう、お願いいたします。 ■BIOSセットアップメニューの設定を初期化する方法 (Windows 8.1・Windows 8) http://www.sony.jp/support/vaio/solution/kbsub01/solution/sousa/win8_bios/index.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9700737 ※ハードディスクを初期化するものではないため保存したデータが削除されてしまうことはありません。ご安心ください。 -------------------------- なお、ソニー製品の使い方などについて、公式のLINEアカウントからお問い合わせができるようになりました! お気軽にご利用ください。 http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9700737 どうぞ宜しくお願いいたします。
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お礼
回答をありがとうございます。 何とかPCが動いたので回答の作業を実施しましたが、回復しませんでした。