自動認識をしてくれません

質問

職場で、PIXUS iX6530を使用しています。
PCのOSがwindows１０になり、インストールしなおす必要があるため、
CanonのHPからダウンロードしましたが、プリンターの自動認識の段階で、
PCがプリンターを認識しません。

ディバイスマネージャーを確認しましたが、PC自体はプリンターと繋がって
いるようです。
解決方法はありますか？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

・ダウンロード・実行したものは下記のものですか？
また、USBケーブルは挿さない状態で作業開始しましたか？
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PIXUS iX6530 Printer Driver Ver. 2.56c
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-sfp/pd68-win-ix6500-256c-ea24.html

・ix6530は、通常待機状態ですか？
たとえばインク無しや、紙詰まりなどの対処が必要なエラー状態では、
プリンタードライバーをインストールする際に
認識させる信号を出せないので、検知できません。

・Windows10のWindowsUpdateは最新状態まで適用していますか？
→手動で実行して、最新の状態であることを確認してください。

・Windows10のPrintSpoolerサービスは安定していますか？
→PrintSpoolerサービスが停止すると、プリンターの管理含めすべての印刷周りが影響を受けます。

まずはパソコンを再起動し、
印刷ができない場合に行うPrint Spoolerの確認手順を教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=35684#10
（※EPSONのQ&Aサイトですが、OSの操作なのでメーカー依存はありません）
にそって、PrintSpoolerのサービスの状態をまずは見てください。
ここの「状態」が小刻みに変動するようなら、一旦停止→起動をさせてみてください。
実行中で安定していたら、冒頭のドライバーインストール作業を改めて実施して、インストールできるかを確認してみてください。