BDZ-ET1000 再生できない

質問

BDZ-ET1000　シリーズもののBDの一部が再生できない
再生できない該当のディスクにつき、イントロダクション映像は表示されるものの、その先が再生されない
画面中央にディスクが回っていることを示すような映像がずっと表示されたまま
他のPCでは再生ができるためディスクの不良ではない
再生させるための解消方法を知りたい
なお、BDZ-ET1000本体のソフトウェアバージョンは25-3-023と最新につき、
そこが問題ではない模様

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

ソニー サポート（@Sony_Support）

ソニーのブルーレイレコーダー担当です。
ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

お手数ですが、下記のURLにて操作を行っていただき、改善できるかお試しいただけますでしょうか。

■ソニー製ブルーレイディスクレコーダーでディスクが再生できない
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1110278034353?s_tc=cs_co_ext_ok-w_bd_q9698879

どうぞよろしくお願いします。

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http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-w_bd_q9698879

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