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Win10更新後、印刷できなくなった
- Win10 Pro バージョン1903に更新したところ、印刷できなくなりました。
- 無線LAN接続している別のPC（Win7）からは問題なく印刷できます。
- プリンタドライバーの再インストールや印刷テストを行っても問題が解決しない場合、どこを調べれば良いでしょうか。
- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
無線LANの場合はプリンター追加され 正しく新規インストールされていない場合が多いです プリンタードライバーは１つながら設定情報だけ共有されてしまう 御利用環境不明ですが プリンターの電源OFF コンセント抜き キヤノンプリンター関連のプログラムを全て削除 デバイスとプリンターから不要なプリンターを削除 キヤノンサイトから最新の純正ドライバーをダウンロードしてインストール インストール中のプリンター接続メッセージが表示されてから プリンターを通電起動 を実施した方が確実です アプリの不具合でもアンインストールしないと修復できない
その他の回答 (3)
- papis
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考えられることとすると ・WindowsUpdateの適用漏れが無いか確認 →9月末に、PrintSpoolerに影響するオプションリリースがあり、 その後修正版がリリースされているので、これの適用漏れが無いか。 https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1210235.html ・（上記をまず確認後）PrintSpoolerのサービス再起動してどうか https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=4411-1665 等を参考に、PrintSpoolerのサービスの停止/起動を行ってみてどうか ・ドライバーを正しく再インストールしてみてどうか コントロールパネルのデバイスとプリンターからTS6030のアイコンを削除、ではなくて、 プログラムと機能から、ドライバーアンインストール、IJ Scan Utilityなど、 TS6030関連のユーティリティをすべてアンインストールしたのち、 かならず、PCを再起動してください。 その後、 PIXUS TS6030 をインターネット経由でセットアップしよう（統合インストーラー） https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/win-ts6000-10-njucd.html から、ダウンロードしたインストーラーの指示に沿って進み、 接続方式を無線LANで選んで進んでみてください。 現段階では、 ルーターやTS6030の無線LAN設定などはいじる必要が無いですので、 Windows10のPCだけの再確認でよいと思われます。
- 121CCagent
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まずはプリンタドライバを削除した後に、プリンタの電源を切って念の為PCを再起動しましょう。 その後、プリンタドライバを予めダウンロードしておいたものを実行するか？改めてプリンタドライバをメーカーのサイトからダウンロードしてインストールします。途中でプリンタの接続方式を選ぶ画面が出てくると思うのでそこで無線LANを選択して画面の指示に従ってプリンタの電源を入れてインストールを完了させてみてはどうでしょうか。
- 中京区 桑原町（@a4330）
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もう一度ドライバーをインストールしなおしてください。
