インストールできない。

質問

中古パソコンと新品の筆まめ30を購入しました。しかし、インストールできない状況です。ウインドウズ7とパソコンにシールが貼っていますが、買った時の情報ではウインドウズ10でした。ディスクをセットしインストールする画面はでます。次の「15秒後にインストール、、、」の画面まではでますが、インストールしている画面に変わりません。どうしたらいいかわかりません。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.3

8794hnvd98s

ディスク内の「InstallData\Setup\setup」フォルダ内の「Autorun.exe」をダブルクリックするといかがでしょうか？

お礼

確認してみます。ありがとうございました。

回答No.2

dada4533

パソコンを立ち上げたときに・ウインドス7か10の画面を確かめる。
ウインドス7ではインストールするのに1、2分掛かる場合があります。
一度確かめてみては。
パソコンがウインドス7であれば、ウインドス10に変更ができます。

お礼

ありがとうございました。確認してみます。

回答No.1

haro110

中古PC購入先に問い合わせをするのが妥当かと思います。

お礼

ありがとうございました。