Plug-inのセットアップについて

質問

Vaio-Playmemories Home Plug-inのセットアップについて
以下のような画面が出ます。
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選択した機能は現在使用できないネットワークソースにあります。

［OK］をクリックして再実行するか、インストールパッケッージ
'PlayMemories Home Plug-in'を含むフォルダーに対する代替パスを以下のボックスに入力します。
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［ソースを使用］を参照しても「ファイルが見つかりません」の表示が出ます。
代替パスをどのように入力するか分かりません。デスクトップにセットアップの表示が繰り返しで出来るので困っています。
解決方法をお教えください 。よろしくお願いします。

モデル名　SVL24118FJB
サービスタグ　C107CVTJ
OSバージョン　WINDOWS 7 HOME PREMIUM SERVICE Pack 1

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

VAIO サポート（@VAIO_Support）

ソニーのVAIOサポート担当です。
VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。

PlayMemories Homeでエラーメッセージが表示される件につきまして、ご回答させていただきます。

お送りいただいた情報から、PlayMemories Home自体に問題が発生している可能性がございますので、PlayMemories Homeを再インストールすることで改善できると考えられます。
まだお試しいただいていない内容でしたら、このままご確認お願いできますでしょうか。

■PlayMemories Homeを再インストールする方法
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1309250054896?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9670318

※「「PlayMemories Home」がプリインストールのモデル」の「Windows 7がインストールされている場合」項目をおためしください。

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なお、ソニー製品の使い方などについて、公式のLINEアカウントからお問い合わせができるようになりました！
お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9670318

どうぞ宜しくお願いいたします

VAIO サポート（@VAIO_Support） プロフィール

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