予期しないエラーの対処方法について

2019/10/23 08:02

このQ&Aのポイント

fi-7180を使用している際に予期しないエラーが発生し、本体液晶画面で停止してしまう問題があります。
連続してスキャンする場合、10枚目以降でより頻繁にエラーが発生する傾向があります。
数枚程度のスキャンでは問題がないため、起こった場合はタスクマネージャーからタスクを終了させ、本体電源をオフにすることで使用可能になります。

iaoyama
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プリンター・スキャナー
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papis
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2019/10/23 09:25 回答No.2

スキャナの挙動として、スキャン→PCへ転送→PCドライバー側で処理となっていて、 >予期せぬエラーの表示が本体液晶画面に表示されという状況であれば、まずはスキャナ本体で何か起きている＝ファームウェア（本体の制御プログラム）更新を考えるとなりますが、サポートページを見てもファームウェア更新は無い事から、本体側で送り出したデータを、 PC側で受け取って処理して保存する過程で何かが起きて、結果として、送り出し側のスキャナ本体で止まる、となると想定し、スキャナドライバー周りのソフトウェア更新が行われているか、を確認ですね。 >連続してスキャンしていると10枚目以降のことが多いのですがとなると、PC側の処理遅延やバッファが一杯になったなどで、 PC側が受け付けず、本体側がエラーとなってしまっている可能性を次に考える必要があります。ダウンロードページで、使用しているドライバーおよびソフトウェアの更新を行ってみてください。