HDMIの入力(音声）故障？

質問

KJ-49X8000のHDMIにビデオをつなぐと映像は再生されるが音が出ない。このHDMIを他のTVのHDMIにつなぐと映像も音もきれいに再生できる。KJ-49X8000のHDMIは4個あるがどれも使用できない。アナログのビデオ入力ジャックがあるがまだテストはしていない。HDMIの入力で音のみ壊れる？ソニー製品でこんなトラブルが発生するの？
IC故障のように思えるけど、今時回路、コンポーネント不良など起きるの？まだ使用して2年足らずで.....

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

hla7yrgrg · ベストアンサー

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1110278036462

お礼

ソニーの保守担当に連絡しトラブル解消を図るつもりでしたが、無駄な経費を掛けずに済みました。情報というのは有難いですね。

回答No.1

aokii

HDMI側の設定により発生する現象と思われます。HDMI側のオーディオ設定を色々変えてみてください。

お礼

HDMIの設定はAndroidソフトで実行しているのですか？ＴＶのコールドスタート（電源ケーブルを抜く）で直ったことからリセットが掛かり再スタートして直ったのでしょうか？