EP-803EWの印刷の件

質問

お返事頂き、カートリッジを何度も取り換え、ヘンドクリーニングとノズルチエックをしているのですが、用紙に全く印刷されません。横に薄く線が入るだけです。

　もうプリンター自体が古くなっていて無理なのでしょうか?　この間まで、きちんと印刷出来たのですが。他のエプソンのプリンターは問題なく印刷出来るのですが。無理なら、エプソンの純正インクがまだ多く残っているので、インクと803のプリンターを下取りしてもらえますか?　

　確かEP-979A3を貴社から直接購入した時、その制度に入ったと思いますが、まだ適用されますか? 　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　早急にご返答お願いします!!

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.5

papis

>お返事頂き、
>貴社から直接購入した時、
いま質問者様が書き込んでいるこのQ&A掲示板は、
あなたと同じ一般利用者の互助形式で運営されているので、
エプソンのサポート担当者が応対するものではありません。

したがって、返事をいただいた、とか貴社とか言われても、
「なんのことでしょうか？」ということになるのです。
返事があったのなら、その返事にもう一度
書き込んだ内容を継続して問い合わせするほうが、
今までの経緯を踏まえた回答が得られるのでそちらを優先すべきだと思いますが、なぜこちらに書き込んだのですか？

>EP-803EW
そのような型番のプリンターに尋ね当たりません。
EP-803A（本体黒）EP-803AW（本体白）ならあります。
仮にこれらの機種であれば、
https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-803aw.htm
にあるように、
修理対応期限：2018年3月31日 にてメーカー修理が終わってます。

新品の50番の純正カートリッジを用いて、
ノズルチェックパターン印刷とヘッドクリーニングを4回繰り返し、
一晩明けてから再びノズルチェックパターン印刷とヘッドクリーニングを
行っても全く改善傾向が見られないなら、残念ながら打つ手はありません。

>その制度に入った
その制度がなんなのかが書かれていないので、
「○○のはずだ」といわれてもコメントができません。
文脈的には
https://www.epson.jp/products/colorio/smile/
のような気もしますが、あくまでも仮定の話なので。
仮に上記のものだとしても、979A3を買ったときに加入したのなら、
常識的に考えて将来「979A3を買い替える時に、979A3のインクを」でしょう。
まぁ、問い合わせをしたメールに再度返信をしてメーカーなり販売店なりの正式見解を確認すべきでしょう。

回答No.4

121CCagent

EP-803EWって型番の物が見当たりません。
https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ep-803a.htm
あたりでしょうか？そうであれば古いですね。
「修理対応期限：2018年3月31日」と既にメーカーによる修理対応は終了しているのでプリンタを買い替えましょう。
プリントヘッドを交換すれば直る可能性は無いとは言えませんが…

https://www.epson.jp/support/faq/okc/
から質問されているのだと思いますが

※Q&Aコミュニティ『OKBiz』は、株式会社オウケイウェイヴが運営するサービスであり、エプソンが運営するサービスではありません。当ページから遷移する『OKBiz エプソン』のページは、エプソンのホームページではありませんのでご留意ください。

とある点は注意を。

>エプソンの純正インクがまだ多く残っているので、
>インクと803のプリンターを下取りしてもらえますか?　

会員限定 インクジェットプリンター 下取りキャンペーン！
https://shop.epson.jp/landing/ijp_trade/
みたいなのは検索すると出ては来ますね。ハードオフの店舗近くにあればそこに持ち込めば引き取ってもらえるかも知れません。値段は付かない可能性はありますが無料で引き取ってくれるかも。インクカートリッジに関しては未開封なら若しかしたら値段が付くかも知れません。

回答No.3

silverakun

先ず、買い替えの前に、下記に電話をして、電話で済まないときは、送料自前で送ってみてはいかがでしょうか？
修理で済むか、修理不能か、わかります。
取りに来て、済んだら送ってきます。（修理不可能でも往復の送料が必要です。）
https://www.epson.jp/support/shuri/doortodoor/

回答No.2

meitoku

このサイトはエプソンさんとは関係有りません。
「期間中、エプソンダイレクトショップで対象商品をご注文いただくと、ご不要になったインクジェットプリンターをエプソンダイレクトショップで使える1,000ポイントで下取りいたします。
上記の事でしょうか？」
普通に家電量販店で購入されたほうが価格的には安いと思います。
買い換えをお勧め致します。
プリンター本体は消耗品とお考えください。

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330）

ノズルチエックの結果が「横に薄く線が入るだけ」なのですか？
印刷ヘッドが壊れたと思います、買い替えてください。
プリンターやインクを下取りする制度があるのですか？
あるなら、その書類をそろえて手続きしてください。