HDDの音が正常なのか異常なのか見分けがつきません

質問

ASUSのs14 s430uaというノートPCを新品で購入しました。これは内蔵ストレージがOptaneメモリ１６GB付きの１TBのHDDです。

初回起動とセットアップの際にやたらとファンが回って過熱したので、初期不良の疑いも視野に入れながら観察中の状態にあるのですが・・・

ファンがうるさかったために最初は気づかなかったのですが、歴代使ってきた他社製ノートPCのHDDにはない音がしているのが気になります。

なかなか言葉で表現するのは難しいのですが、以下のような感じです。これは正常でしょうか？　異常でしょうか？　アドバイスをいただけると助かります。

１．アイドリング中（？）に、HDDがキッ、キュッと鳴る。

２．再起動をしたり、休止状態やスリープモードに入る時、キュイッと鋭く鳴る。

３．初回起動・セットアップの際の挙動がおかしかったので、一度クリーンインストールをしてみたのですが、その際、ドライブのクリーニング（フォーマット）が４０％で止まったまま１時間くらいかかり、その後いきなりキュイッと鳴って再起動した。（４０％から１００％にそんなにいきなり行くとは思えません。再起動した後は、Windowsをインストールして、普通に使えましたが）

４．急にHDDがキュンと鳴って電源が落ちたことが１回あった。（・・・気がする。操作ミスかもしれない。いずれにしても、電源をオフにするとキュンッと鋭い音がすることは常時）

５．スリープに入る時、キュッにキューという若干引きずるような音が混じる。

初期不良交換に応じるとはメーカーも購入店も言ってくれてはいるのですが、ディスプレイのドット欠けなどはなく、USB端子なども非常にしっかりできている筐体なので、交換すると今度はそういった部分で不具合が出るのではと躊躇しております。

取りあえずこのHDDの音はよくあることなのか、異常なのか、アドバイスをお願い致します。

回答No.5

noname#240229 · ベストアンサー

ビックカメラオリジナルなので、ASUSのオリジナルモデルのレビューをチェックしてみました。
https://review.kakaku.com/review/K0001065707/#tab

レビューを読む限りでは、コイル鳴き？
ジジジ、時折キーキーと甲高く鳴くと。
ASUSにこの音で修理に出しても、「異音無し」で戻ってきたとのこと。
個体差があるようなので、コイル鳴きに関しては運が悪かったんでしょうね。

ASUSのオリジナルはi5＆SSD256GB＆メモリ8GBか、i7&SSD512GB&メモリ8GBのMSOffice無し。
これをi3＆HDD1TB(Optaneメモリ16GB)＆メモリ4GB、Office2016付き。
自分でHDDやメモリを増設可能なら、SSD1TB＆メモリ16GBに交換して、静かになるかどうか、チェックするぐらい。
ASUSのモバイルノートをチェックしたら、SSDモデルしかないです。
s430が発売した1年前はまだSSDが高かったし、今ならば間違いなくSSD1TBか500GBでしょうね。ビックカメラの要請で、Office絶対つけて、価格を抑えろとか。
コイル鳴きではなく、HDDの音だとしたら、SSDを使う前提で設計されてるボディで、HDDを使ったのでさらに音が響くのかもしれません。今はHDDを起動ドライブに使ったノートPCはほぼなくなりましたからね。

お礼

ありがとうございます。コイル鳴きの音というのがあるんですね。どこかで「試聴」できるといいのですが・・・

回答No.8

cwdecoder

ハードディスクのヘッドのシーク音ではないですか？
私のもキュッキュキュッキュと鳴ります。

お礼

ありがとうございます。どちらのメーカーですか？　私は歴代、東芝、ｈｐ、Acer、富士通と２．５インチHDDの入ったノートPCを使ってきましたが、このような音は経験したことがなく不安になりました。

回答No.7

roadhead

長期在庫のHDDが使われている可能性があります。
外れとまではいきませんが良いものとも言えません。
異常ではありますが使っているうちに音は無くなるかも知れませんが初期不良として対応可能な状態だと考えます。

お礼

ありがとうございます。作りの個体差で外れということでしょうか？　どんな点でそれをお感じになりますか？

回答No.6

nijjin

HDDの状態であれば表示するソフトがあります。
それで健康か危険かぐらいは分かります。
音に関してはヘッドの動く音はします。
CrystalDiskInfo
https://crystalmark.info/ja/software/crystaldiskinfo/

お礼

ありがとうございます。そのソフトは知っていてすでに使っていますが、初回起動の後クリーンインストールしてしまったので、今は異常が出ません。初回起動の時に使えばよかったと思っています。

回答No.4

kteds

そのような音は異常です。
HDD内部のメカニカル部分から出ているものと思われます。
とりあえず、HDDのコネクタがしっかり装着されているかどうか、点検してみてください。

お礼

ありがとうございます。HDDのコネクタとはどこから見ればいいのですか？　ノートPCだから分解しなければならないのではないでしょうか？

回答No.3

merrysun

私も機種は違いますがASUSのノートを3年使用していますが音は静かなものです。
不安なら購買先に見てもらった方がよいですね。
ここで問題有りませんと回答貰ったところで納得できます？

お礼

ありがとうございます。ASUSのHDDはみんなこんな感じなのかと思って質問した部分もあります。ASUSを実際に使われている方が静かだとおっしゃるのなら、やはり異常なのかもしれません。他にも不調があるので交換はしてもらおうと思いますが、店舗で交換すると保証期間が短くなってしまうらしくて、ASUSとモメております・・・

回答No.2

SPROCKETER

デスクトップパソコンとノートパソコンではＨＤＤが違い、デスクトップパソコンでは３．５インチ、ノートパソコンでは２．５インチのＨＤＤを使用しています。

　３．５インチＨＤＤではカラカラという音が普通で、２．５インチＨＤＤではキュッという感じの高音がします。異常な事ではありません。ＨＤＤの構造が違うのが原因のようです。

　ＣＨＫＤＳＫコマンドを実行してエラーファイルが無ければ正常です。音は気にしなくて良いです。不具合がある時はアクセス速度が落ちる（ヘッドクラッシュでヘッドアームが曲がったり、折れている。）か、データ転送速度が異常に遅くなる。（ヘッドクラッシュで読み取りヘッドが摩耗している。）などが考えられますが、ＨＤＤベンチマークテストを実行してみて、異常な数字が出ていなければ問題無いでしょうね。

お礼

ありがとうございました。長年２．５インチの入った他社製ノートを使ってきていますが、このような音は経験したことがないですので気になりました。

回答No.1

imagine225

HDDに何らかの不具合があるのではと思います。
保証期間中のようですので、交換してもらった方がよいと思います。

もしくはHDDをSSDに換装できるのであれば、した方が良いです。

お礼

ありがとうございます。交換したいのですが、消費税の変更に巻き込まれ、決済のし直しができない（レシート再発行ができない）ために、保証期間が短くなると言われ、ASUSとモメていて悩んでいます。