pc再起動しない

質問

ＦＭＶＵ55ＭＬＹ（Windows10）　パソコン立ち上がらくなり、　今は、　ＳＷ入れると、FUJITUの表示後、こんにちは　の画面になり、つぎへ、PC再起動したのは何故ですか？、一度はWI-HIのIDパスワードをいれました、今は次へ押すと、お待ちくださいとなり、５分位で、FUJITSUロゴが、表示された後、こんにちは、を繰り返します。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.3

skp026

購入後に追加接続した機器があるようでしたら、全て外してみて勝手に再起動するか確認ください。

それでも再現するなら、購入時の状態にリカバリーを検討ください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8910-4066
リカバリーができるなら、原因はソフトウェアレベルです。OSやデバイスドライバの障害(バグ)の可能性か、一部のファイルがたまたま壊れた可能性があります。

リカバリーできないくらい、勝手な再起動が発生するなら、パソコンの故障です。
富士通パソコンの修理受け付け。
https://azby.fmworld.net/support/repair/

以上、参考にならなかったらごめんなさい。

お礼

譲り受けたパソコンなので、リカバリーディスク探します。
ありがとうご会いました。カイト

回答No.2

tasukete2018

リカバリーディスクとかお持ちじゃないですか？
HDDを交換してリカバリーディスクでリカバリーすれば直りますよ。
(・´з`・)

回答No.1

121CCagent

https://www.fmworld.net/fmv/etc/1310/u55mly.html
こちらのPCですか。

通常は電源を入れるとFUJITSUのロゴ画面が出た後Windowsの起動が始まりサインイン画面が表示されるって流れですね。

>今は次へ押すと、お待ちくださいとなり、
>５分位で、FUJITSUロゴが、表示された後、こんにちは、を繰り返します。
もしFUJITSUロゴが表示される時間が長い場合は内蔵HDDに何か問題がある可能性は出てきます。特にいつもと表示時間が変わらないなら大丈夫かも知れませんが。

Windows10で再起動ループにはまったときに確認するポイントや対処法
https://otarunet.com/it/windows10-reboot-loop/
あたりを試すぐらいでしょうか。

Windows10 - サインイン画面からセーフモードで起動（トラブルシューティング）
https://pc-karuma.net/windows-10-safe-mode-from-sign-in-picture/
もしサインイン画面まで正常に表示されているならそこからセーフモードで起動を試みたりは出来ます。