インクカートリッジを認識しない

質問

EP-879AB　PCniインク交換のコメントが出たので、交換PCni準備をしようとしたとき、いきなりPCのインクの画面が全色赤の×が出た。気にせずプリンタのインクを交換。プリンタの画面に認識できない旨のコメント、困り果てています、どうしたらよいか教えてください。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

papis

まず
インクは純正品ですか？非純正品ですか？
その確認が第一歩です。

事象から、かなりの確率で非純正品を使って居ると思いますが、
見分け方としては
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EP-879AB用 純正消耗品
https://www.epson.jp/support/portal/shoumouhin/ep-879ab.htm
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上記ページに表示された「以外」のパッケージによるインクは、
エプソン「用」とか、クマノミ「互換」や「対応」といった
文言が付いていたとしても、すべて「非純正品」であり、
一切の動作保証がありません。

非純正品は店舗でも対応はできませんので、直接、
非純正品インクのメーカーに問い合わせしてください。