印刷できない

質問

使用プリンタ　機種・型番：MG6300series
使用端末：PC 、 スマートフォン
使用アプリケーション：
いつから：１週間前
困っている現象：コピーも印刷もできません。
インク交換ランプ(❌)がついたので替えました。それでも解決せず、日を改め電源をつけると前回まで交換ランプ(❗)だったのが(❌)になり、また交換しましたができません。
インクのテストもできますが白紙です。
インクは５色揃っています。全て純正しか使用していません。
プリンターの指示通りインク購入して交換して、できないとなると他が原因ということでしょう。それならばインクを交換する前にわからないものでしょうか？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

OnePunchMan · ベストアンサー

電源スイッチをOFFにしてから、プラグコードをコンセントから抜いて、90分放置した後に再度コンセントにプラグコードを差して、電源スイッチを入れてみて下さい。
それでも直らない様なら、故障が考えられます。
印刷が出来ないのは、多分インクジェットのノズルが詰まっている可能性が大きいと思います。
強力クリーニングは試しましたか？
まだ試してない様なら、強力クリーニングを2回程行って下さい。
ただし、強力クリーニングはヤリ過ぎると、インクジェットノズルを傷める可能性がありますので、使用の際は自己責任でお願いします。
また、MG6300seriesはメーカーのサポートが終了した商品なので、メーカーでの修理は出来ません。
最悪の場合は、新しいプリンターをご検討下さい。

お礼

回答ありがとうございました。
返信が遅くなって申し訳ありません。
皆さんが教えてくださったことを参考に試してみましたが、状況は全く変わらなかったので諦めて購入を検討しようと思います。

回答No.5

PRINTERQUES

1週間前まで正常に動作していて，インク交換を適正に操作していてこのようなトラブルが解消しないなら機械の故障でしょう．

お礼

回答ありがとうございました。
返信が遅くなって申し訳ありません。
皆さんが教えてくださったことを参考に試してみましたが、状況は全く変わらなかったので諦めて購入を検討しようと思います。

回答No.4

papis

>インク交換ランプがついたので替えました。
>それでも解決せず、日を改め電源をつけると
>前回まで交換ランプだったのがになり、また交換しましたができません。

何色が残量少状態で、何色を替えたのか不明ですが、
その交換したインク、残量が変化したインクは同じ色のものですか？
複数のインクが同時に残量少の状態になっていて、
どれか1本を替えたら、その新しい1本の充填作業によって、
別の残量少状態のインクが残量なしになってしまうということは、
インクジェットプリンターの仕組み上、起こり得ます。
（たとえばCとMとYが残量少状態で、
Cが無くなって替えたあとの充填作業でMが無くなる。）

>また交換しましたができません。
また、ということは、同じ色のものを、ですか？

>インクのテストもできますが白紙です。
1本でもインクが無しの状態になったならば、それを交換しない限り、
>インクのテスト
(ノズルチェックパターン印刷の事だと思います)もできないはずです。
それが白紙であれ用紙が排出される、というのは、
通常起こり得ない状態であると考えます。

そもそも、タッチパネル部分には
何らかのエラーメッセージなどは出ていないのですか？

お礼

回答ありがとうございました。
返信が遅くなって申し訳ありません。
皆さんが教えてくださったことを参考に試してみましたが、状況は全く変わらなかったので諦めて購入を検討しようと思います。

回答No.2

kame999

7年も使っていると寿命かも
あとはこの気温ですから
一旦　電源を落とすとか

お礼

回答ありがとうございました。
返信が遅くなって申し訳ありません。
皆さんが教えてくださったことを参考に試してみましたが、状況は全く変わらなかったので諦めて購入を検討しようと思います。

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330）

インクの取り付けかたは正しいですか？
シールを完全に剥がしてますか？
カチッと音がするまで押し込みましたか？
インクを取り付ける場所を間違ってませんか？

お礼

回答ありがとうございました。
返信が遅くなって申し訳ありません。
皆さんが教えてくださったことを参考に試してみましたが、状況は全く変わらなかったので諦めて購入を検討しようと思います。