某格安simの店舗(?)に行ったのですが

質問

今日の昼docomoから某格安simに変えたのですが

・スマホ等に詳しくなさそう(に感じた)60代くらいのおじさん店員が人(名札には家電販売アドバイザーとありましたが)

・スマホ契約とか以前に接客業とは思えないくらい酷い態度

・特に説明とかなく「紙に書いてあるので読んでください」とだけ

・上とほぼ同じですが、自分の個人情報を入力中、「おお、間違えてた」と聞こえるくらいの声で言ったり

一緒に行った友達も「大丈夫かいこのおっさん」と言ってしまうくらい酷い感じでした。

格安simってこんな感じが普通なのでしょうか？

自分のクレジットカード情報や住所をこの人達に知られて大丈夫かと心配してるのですが。

回答No.1

haro110 · ベストアンサー

質問者さんは色々と文句があるようですけど・・・
特に説明とかなく「紙に書いてあるので読んでください」とだけ＞当然です。
手間はかけれないのです。＞コストを削減して手間は省きます。

★って言うか・・・何故自分でPC使って自分でネット上で契約をしないのですか？格安SIMは何故安いのかを理解していないのでは？
契約から何もかも自分で出来て普通の当たり前と理解をして欲しいぐらいです。
★僕は５年半ほど前から全て自分でしてますので苦にもならないし自分で全て出来て当然と思ってます。
サービスを求めるなら大手キャリアを利用するのが一番良いです。

回答No.5

tanakanono

定年後の手に職がないかわいそうな人だと思うので温かい目で見てあげてください。タブレットに打ち込んでいるだけなので、間違えても最後は契約者が見直すので問題はないかと思います。（自分で打ち込んだほうが早いと思うがなぜやらせてくれないのだろう？）
楽天は若い人で大手と同じように線を引きながら要点を説明してくれましたよ。

回答No.4

noname#261481

まあその分安いと考えてもいいでしょう。
サービスだって無料じゃないし人件費は高いです。
安い人件費の人間を使ってるなら接客などのクオリティは問えないでしょう。
これは一種の割り切りだと思います。
大手キャリアはその分も乗ってるんです。

通常はこの手はネット契約が主流です。
店員が嫌なら自分でネット契約すればいいですよ。

回答No.3

bardfish

>格安simってこんな感じが普通なのでしょうか？
いいえ？
格安SIMって店舗を持っていないのが普通ですよ。
店舗がない、定員がいないから費用がかからない。だから安くできるんです。

それでも店舗を持っているということは店員にかかる費用をかなり抑えているのでしょう。とくに教育費。

元々、格安SIMというのはトラブル対応とかスマホ本体の調達を含めてすべて利用者がやるのが当たり前でした。
店舗があり足を運んで相談できる場所があるだけすごくマシです。

それでも定員の態度を含めて安心を求めたいのであれば、毎月の料金が高くなったとしても大手3キャリアを選ぶべきです。
高い料金の中には保守料なども含まれていると思えばかなり割安だと思いますよ？
パソコンとかサーバー製品のメーカー保守を契約すると人件費＋交換パーツ費の契約だと毎月結構な費用がかかります。
そう考えれば代替えのスマホを無償で貸し出してくれるんだから大手キャリアの料金は決して高くないです。

回答No.2

121CCagent

>格安simってこんな感じが普通なのでしょうか？
まぁそんなものでしょう。他の方が回答されていますがそう言うところにコストを掛けないのが格安SIMですから。
店頭で対応と言うか申し込めるだけでもある意味サービスが良いとも言えます。
ネットからの申し込みオンリーって言うようなところも結構ありますから。

>自分のクレジットカード情報や住所をこの人達に
>知られて大丈夫かと心配してるのですが。
そのあたりは何とも言えませんが一々客の個人情報を覚えたりはしないでしょうから心配し過ぎる必要はないのかも知れません。