プリンターのオフライン状態

質問

パソコンから印刷しようとしたところ、プリンターがオフラインのためできません。
Wi-Fiで繋がっています。
コピーはできます。
ついこないだまで印刷できていて、設定は変えていません。

機械に詳しくなく、情報不足で申し訳ありませんがよろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.4

papis

パソコンのOSやプリンターの機種名がわかりませんが、

>パソコンから
>プリンターがオフラインのためできません。
>Wi-Fiで繋がっています。

パソコンとあるのでWindows系のいずれかとしますが、
この場合にまず疑うべきは、
プリンターのプロパティにある、[ポート]タブの設定状況です。

ポートの説明が[Standard TCP/IP Port]というWindows標準のポートを、
IPアドレス(192.168.x.x)形式で設定している場合には、
プリンターの再起動などで、プリンターに割り当てられたIPアドレスが変わると、
通信ができなくなるので、「オフライン（プリンター周りの場合、パソコンとプリンターの間で通信ができない状態のこと）」となります。

>機械に詳しくなく、

お使いのパソコンへの初期導入設定はどうだったかが気になります。
最近のキヤノンの家庭向け機種であれば、
「一括インストーラー」が提供されていて、これに沿って設定を進めれば、
プリンターのIPアドレスの変動に自動追従する設定が行われるはずですが、
そのパソコンへの初期設定はどのように行われましたか？

「プリンターの追加」やいきなりUSB接続などで追加してしまうと、
ポート設定はもとより、そもそもキヤノン製のドライバーが入らず、
本来の機能を使えなかったりします。

ポートの再設定をするよりも、きちんとドライバーを入れなおしたほうが良いと思われるので、
・パソコンのOS
・プリンターの機種名(型番)
を追記されることをお勧めします。

回答No.3

jj-grapa

パソコン、プリンターとルーターの間が1m以上離れていますか
近すぎると電波トラブルが起こります

回答No.2

meitoku

当家も頻繁に発生します。
プリンターの電源を入れたまま
左下　スタートをクリック　電源ボタン上の設定をクリック　デバイスをクリック　プリンターとスキャナをクリック　お使いのプリンターをクリック　デバイスの削除を選択してください。
プリンターの電源は入れたまま　パソコンを再起動してください。

回答No.1

okvaio

PCの機種、OSなどが分かりませんが、OSのアップデートなどが
行われるとWiFi接続に問題が出る場合があります。
PC及びプリンターを再起動して、それぞれのWiFi接続状態を確認
して下さい。

接続の設定方法は、PCの場合、「機種名　WiFi接続方法」で検索するか、
マニュアルを確認して下さい。プリンターも同様です。