SmartVision のダビングの不具合

質問

ダイレクト録画した番組をVR形式でDVDにダビングする際に、「高画質」を選択するとダビングした画像が乱れる。（文字がにじむ、映像に細かなモザイクが生じる等）
地デジ、BSのいずれで録画された番組も、同じ症状が発生する。

VR形式の「標準画質」やAVCREC形式のファイン画質でDVDにダビングしてみたが、こうした不具合は生じなかった。
Blu-rayには「変換なし」でダビングしているが、不具合は生じない。

対策として、SmartVisionとテレビドライバーを入れ替えてみたが、改善しなかった。

当面はDVDには「標準画質」でダビングするつもりですが、もしこの症状を改善する方法があればご教示ください。

パソコン：　LAVIE Desk All-in-one　(PC-DA770MAB)
OS:　Win10 ver.1809
smartVision　バージョン：　3.21.25.0
テレビドライバー　バージョン：　8.6.0.17

５月初めに現在のPCを購入して使用し始めましたが、この症状に気づいたのは７月20日頃で、いつからこの症状が出始めたかは不明です。

なお、以前使用していたPC（OSはwin7）でもsmartVisionを使って放送を録画、ダビングしていましたが、こうした症状は見られませんでした。新しいPCになって入れ替えたソフトは次の２つです。
画像表示ソフト：vix を XnView に。
OCRソフト：読んでココ を パパッと読み切りOCR に。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

回答No.1

121CCagent

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-DA770MAB
こちらのPCですか。
同じPCは所有していないので確認する手段がありません。
他のソフト影響って言うのは少し考えにくいかも知れません。SmartVisionってソフト自体の問題？って気はします。

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_121CC1
に記載のあるチャットサポートや電話サポートで直接メーカーに相談する方が良いと思います。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
実はNECのチャットサポートには相談済みで、対処方法としてシステムの復元を提案されました。しかし、不具合が生じた時期が不明なので、結局Windowsの再インストールになるのではないかと思います。
その前に同じ症状に対処された方がおられないかと思い、質問させていただきました。ご意見、ありがとうございました。