P.C.の誤作動

質問

ダイナブックのノートブックをつかっていますが、誤作動を起こし、ツールが勝手にでたり、ボタンを押してないのに、そのページにある何かのホームページが開いたりしてしまいます。一番困っているのは、Back Spaceキーが使えないことと、何かのパスワードを打ち込もうとすると、勝手に打ち込まれてしまうことです。どこが悪いのか推測でよいので教えていただけますか。また、これは、Windouwsをいれ直してもダメですよね。　大切な書類などがハードディスクに入っているので、どうしたらよいものか？教えてください。

回答No.2

rex55 · ベストアンサー

外的要因の線も捨て切れませんが、別の可能性を考えますと「キーボードの故障」も可能性はないとは言い切れません。
BackSpaceキーが使えない、ツールが勝手に出る、勝手に文字が入力される等々、キーボードの特定のキーが押されっぱなしになっているとこのような症状を示すことがあります。
最近キーボードに飲み物などの液体をこぼしたことはありませんか？

修理またはキーボード部品の取り寄せ交換で修復できるでしょう。

回答No.1

whitepepper

たぶん、ウイルスまたはスパイウエアの仕業でしょう。Windowsの入れ直しすなわち、リカバリーで必ず直ります。大切な書類は今のうちにパソコンの外に取り出してください。その上でリカバリーを実行してください。