カーソルが暴走します。

質問

DELLのInspiron　1300を購入したのですが、
買った当初から文字入力の際
勝手にカーソルが移動してしまうのです。
タッチパネルに触ってしまっているということはありません。
特にスペースキーを押しっぱなしにしているような症状が多く、
パソコンに全くふれていなくても
すごい速さでカーソルが後退していき、
バックスペースでも抵抗しきれないほどです。
漢字変換するときも、スペースキーを押しっぱなしのときのように
選択肢の間をすごい速さで行き来します。
また、リターンキーも同様で
勝手に確定されてしまうことがよくあります。
どうしたらよいのでしょうか。。

回答No.2

pre_pyo

記載の内容でキーの動作の動きを考えると「Tab」キーが
ずっと押されたままの状態と同じだと思われます。
OS（windows)の不都合や設定の不都合ではないと思います。

物理的にキーの故障ではないでしょうか？
メーカに修理の依頼をされるのが良いかと思います。

お礼

ありがとうございます！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
メーカーの方に問い合わせてみます。

回答No.1

simoyan

OSをリカバリしても改善されないのであれば、本体の故障も考えられます。
修理に出した方がよいと思われます。

お礼

回答ありがとうございます！
ここできいてみてよかったです☆