コンビニのレジ店員の質の低下

質問

コンビニのレジ店員の質の低下

最近多いのは商品のレジ袋に入れるにしろ、入れないにしろ、店員側に商品を置いたままが多い。
客が取りやすいように少し前に商品を出す事をしない。
ほんまにイラつく。
酷い時は店員側に過ぎてこちらが少し前のめりにしないといけない時もある。
本当に酷い。

このような時はなんて注意しますか？
取りやすいように手前に出してって？って言いますか？
なんでお客さんが取りやすいようにしないのかが意味わからない。

まだこんなに外国人が多くない時にコンビニで働いてたので良くわかるんです。

お札の向きを揃えて渡したり、小銭も綺麗に揃えたり、レシートもお客さんに取りやすいように、お客さんの手に触れないように、など気を使ってきたんです。
作法まではいかないにしろ、そういう日本人のサービス精神ってあると思うんです。

最近のコンビニの店員はなんなんだ！
日本人にしろ！外国人にしろ！

教える人がいなくなったって事ですかね？
外国のレジではお客さんに取りやすいようにやらないって習慣なんですか？

今日の現状どう思いますか？

回答No.5

qwe2010

物価は上がっているのに、賃金は、それほど上がっていません、最低賃金のままです。
コンビニの経営者も、利益は、本部に全部持っていかれて、苦しい生活をさせられています。

儲からないのだから、サービスは、ほどほどでいいだろうと思う。

回答No.4

smoon465

どう思うかと書いてあるから、自分の意見書いた。
それに対して、それは貴方の意見とはなんですか。
貴方は自分の意見を言いたいだけ、同意を得たいだけ。
質問でも何でもない、ただの愚痴。

回答No.3

kitasaitama0101

今は人手不足と短期でバイトが多いことで
教育する時間がないのが現状と思います。
学生などは、教育するものなら明日から来ませんとか
言われてしまうように思います。
店舗が増えすぎ人が足りない今の現状を
象徴してるのがコンビニと思います。

回答No.2

Zenon6329

7がつくコンビニ店員です
これは私の個人的な意見ですが
やはり人手不足でまともな人を雇えないのが現状じゃないでしょうか
年々仕事の量は増え、レジ操作や支払い方法が増えるばかり
なのに時給は変わらず、仕事が出来る人ほど辞めていく

最後に残るのは残念な接客しかできない人か
長年パートで新しい物を覚えれないお年寄りしかいなくなりますよね
（年寄りパートはお札の向きなんて細かいことは気にしない人が多い）

一部の有能バイトや若くて真面目な高校生バイトは
気持ちのいい接客をしてくれるんですがね

結論、接客レベルが落ちてる現状は悲しいですね

お礼

確かに人手不足で昔よりコンビニで決済できる事が増えましたね。
仕事ができる人ほどやめていく⁈
そうなんですね。
きっちりやる人はやる事が多くて疲れてしまうのか⁈
ある程度ざっくばらんにやる人ほど残るのか⁈と感じました。

私も質が落ちてるのは悲しいです。
ありがとうございました。

回答No.1

smoon465

過剰なサービスを求め過ぎでは?
コンビニしろスーパーにしろかしこまり過ぎ、店と客はイーブン、買ってやってる訳じゃない、ましてや神でも何でもない。
適切な勘定でやり取り出来れば、それ以上何を望む?
なんの不満もない。

補足

適切な勘定のやり取りだけできれば
>それは貴方の意見ですね。

私はちょっとした買い物でも心地よい～って思いたい。
それだけです。
ちょっとした声がけ、商品の扱い方、お釣り、レジの渡し方など、
気遣いとは違います。