設定の不一致

質問

EP880AWで下トレイにA4をセットし、設定もA4になっている事を表示にて確認できるが
PCから情報を確認するとB5になっていて、印刷時にサイズが異なると表示される。設定と参照が異なるのは何故でしょうか

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

papis · ベストアンサー

No.2です

>OSは、Windows10です。
>プリンタのプロパティからテスト印刷時です。
>その中で下段トレイのサイズがB5になってしまいます。

プリンタのプロパティで、
[全般]タブの右下にある[テストページの印刷]を指していますか？

これは、OS側が持っているテスト印刷ページのレイアウトで、
プリンタードライバーの初期値状態で印刷指示を出すはずです。
ゆえに、B5サイズでのデータがプリンターに渡されて、
A4普通紙が下段に入っているのに、B5データが来た、B5が入るのは下トレイか背面手差しなので
プリンター側がエラーを出す、ということです。

ということは、現在の質問者様のプリンタードライバーの下記項目の初期値が、
用紙種類：普通紙
給紙装置：自動給紙選択
用紙サイズ：A4 210x297mm
の標準状態ではなくて、何かのきっかけで用紙サイズがB5になっています。

なので、小生の前回のコメント1の通り、
[デバイスとプリンター]の[EPSON EP-880A Series]のアイコンを[右クリック]→[印刷設定]から、
ドライバーの設定値で
---
用紙種類：普通紙
給紙装置：自動給紙選択
用紙サイズ：A4 210x297mm
---
にします。
[用紙サイズ：B5]となっているところを[A4]に変更したうえで、
[適用]→[OK]をしてください。

これにより、ドライバーの初期値がB5ではなくて、A4に戻ります。
以降、テスト印刷をしても、A4レイアウトでプリンターに送られるようになるので、
エラーが出なくなるはずです。

詳しくは
プリンタードライバーを普段よく使う印刷設定にする方法を教えてください＜Windows 8/8.1/10＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32728

なお、もともとの操作である[テストページの印刷]は、
プリンタードライバーが適切にインストールされていて、
プリンターにデータが送信できていることか、しか診断できませんので、
プリンター本他の状態は確認出来ません。
後述する「ノズルチェックパターン印刷」で行うことを勧めます。

プリンタードライバーの、[ユーティリティ]タブにある、
[プリントヘッドのノズルチェック]を押します。
これにより、ドライバーの状態、プリンターにデータが送信できることに加えて、
ノズル（インクの噴射口）から正しくインクが噴射されていること、すなわち、
印刷結果の品質が正常になることまで確認ができます。

回答No.2

papis

>EP880AWで下トレイにA4をセットし、設定もA4になっている

これはプリンター側の設定のことですね。

>PCから情報を確認するとB5になっていて

これは
1.ドライバー側の初期設定、あるいは、
2.印刷するデータを作ったソフトでの、原稿サイズ設定値と思われます。

対処としては、
OS環境が不明なので、仮にWindowsとしますが、
1.については、
ドライバーの初期設定値をA4にしておく
→なんらかのソフトの印刷時に、プロパティから変更したのは「そのとき限り」有効です。
恒久的にA4を初期値にしたい場合は、
[設定]や[コントロールパネルのデバイスとプリンター]などの[印刷設定]から、
任意の値に変更をして、[適用]→[OK]で確定させてください。
以降、ソフトウェアなどから呼び出す際の初期設定値になります。

2.については、
お使いのソフトウェアの原稿サイズを確認してください。

お礼

ご回答、ありがとうございます。
OSは、Windows10です。
「サイズが異なる」とのメッセージ表示は、プリンタのプロパティからテスト印刷時です。
その中で下段トレイのサイズがB5になってしまいます。
実際のプリンタの設定値も表示もA4です。
一度、プリンタ側でB5をセットしてA4に切り替える作業を行えば正常動作するのかな

回答No.1

OKWavezz

プリンタ側はA4設定でPC側ソフトがB5設定というだけでは？

補足

プリンタ側下トレイにA4用紙の設定、PCのプリンタプロパティの下トレイの用紙サイズを確認したところ、B5サイズになっている。そのため、テスト印刷を行うとサイズ違いが表示される。と言う状況です。ご理解頂けたでしょうか