パソコンとの接続

質問

パソコンから印刷前まで普通に出来ていたのに突然できなくなり、接続されていてオンラインになってるのですが印刷待ちになって印刷されません
WiFi両方ちゃんと繋がっています
ケータイからの印刷は出来ます

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.5

ts0472

多分　繋がっているように見えて繋がっていない状態じゃないかと思います

Wi-Fi機器の電源を切って再起動させてみて下さい　パソコンやプリンターは起動したまま

プリンター関連のプログラムを全て削除してから　新規インストールをやり直すのも良し

WPSやAOSSの自動接続で複数のデバイスを無線利用すると利用頻度の多い順番に入れ替わってしまう場合があります

回答No.4

oboroxx

プリンタとはWiFi接続でパソコンと通信をしているのでしょうか？
もしそうだとすると、プリンタのIPアドレスというものが特に設定しないと自動設定になってしまって、ある日突然そのプリンタのIPアドレスが変わってしまってパソコンから印刷できなくなることがあります。
なぜなら、大体はパソコンでプリンタの設定をした時のIPアドレスの情報で通信をするようになっているからです。
もしそれが原因だとすると、説明書を読んで、プリンタのIPアドレスを固定で指定して、そのあとにもう一度パソコンでプリンタの設定をしてみてください。
なお携帯から印刷できるのはアドホック接続というやつでまた別の方法の通信だからだと思います。

回答No.3

papis

そもそもの話として、
質問者様のとなりでずっと経過を見ていたわけじゃないので、
・プリンターの機種は？（MGxxxxとかTSxxxxとか）
・コンピュータとプリンターの間の接続方式は？（USBとか有線LAN、無線LANなど）
・コンピュータのOSは？（Windows10とかMacOS10.13とか）
の情報は大前提として必要です。

>突然できなくなり
「突然」の前になにかアクシデントは無かったのですか？
例：プリンターの電源が入っていないまま、パソコンから印刷指示をした

>WiFi両方ちゃんと繋がっています
両方というのはどういう意味で言っていますか？
冒頭に述べたとおり、となりで見ていたわけじゃないので、
きちんと描写いただかないと、
質問者様がどんな構成で使っているのか把握できなければ、
原因の絞り込みはもちろん、解決手順の提示もままなりません。

[プリンター]-(a)-[Wi-Fiルーター]-(b)-[パソコン]
a/bそれぞれ、どんな接続方式で運用しているのでしょうか？

とにかくまずは
・質問者様の機器構成と、
・現象に至る経緯
を補足することから始めてください。

回答No.2

kanstar

このサイトは特定の企業の公式サポート窓口ではなく善意の第三者によって回答されている質問サイトです。

当然ながら、ご質問者様がお使いになっているパソコンの機種名やOSやプリンターの機種名も分かりません。

よって、ご質問なさるときには、それらの情報は必要となります。

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330）

プリンターの話でしょうかね？
何ていうプリンターですか？
パソコンのOSは？
プリンターとパソコンの接続は？
突然の前に何かあった？