ビジネスホテルでのインターネット接続でのメール送信トラブル！

質問

現在ビジネスホテルの部屋でLANカードを使用して、インターネット接続サービスを利用しています。（無線LANではなく）
ところが、インターネットにはつながり、HPなどは見れるのですが、「メールの送信」ができないのです。
「メールの受信」はできます。

電子メールアカウントで、「アカウント設定のテスト」なるものをクリックすると、「サーバーは見つかりましたが、サーバーから応答がありません。ポートとSSLが正しいかどうか確認してください。」というエラーメッセージがでるのです。

このポート、SSLなるものがただしいかなんて、どうやってわかるもので、どこで設定するものなのでしょうか。
「電子メールアカウント」の詳細設定の「送信サーバー」「接続」「詳細設定」ではどう設定するのがこの場合よいのでしょうか。

もしも、こんな質問の仕方でもピンとくるかたがおられたら、お助けください。
（ホテルの人も詳しくなくて、こまっているしだいです。）

★使用OS：Windows XP
★LANカード使用でLANケーブルを差し込んで使用
★インターネット閲覧：問題なし
★メール受信：問題なし////メール送信：できない
★ホテルの回線：OCN光フレッツ回線　10.0Mbps

もっと基本的に必要な情報があったらご指摘ください。スミマセン。
よろしくお願いします。

回答No.3

rex55 · ベストアンサー

まずご使用のメイルソフトが何なのかが分からないと明確な回答は期待できませんが・・・。
「アカウント設定のテスト」なるものがあると言うことは、MS-Office に含まれる
Outlook の 2002 以降だと想像して回答してみます。

受信はできるが送信できないとなると、送信（SMTP）サーバ側に不正な送信アクセスを
排除する設定がなされているものと思われます。
この設定にかなうアクセス方法は Outlook 2002 の場合で次のように設定します。

1)メニューバー「ツール」から「電子メールアカウント」をクリック
2)「既存の電子メールアカウントの表示と変更」が選択された状態で「次へ」をクリック
3)アカウント名一覧から送信できないアカウント名を選択して右の「変更」をクリック
4)右下の「詳細設定」をクリック
5)「送信サーバー」タブをクリック
6)「送信サーバー（SMTP）は認証が必要」にチェック
7)「受信メールサーバーと同じ設定を使用する」を選択して「OK」をクリック
8)「次へ」をクリック
9)「完了」をクリック

以上の方法を試してみて、もし状況が変わらないようであれば、ステップ 7) のところで
選択する項目を変えてみてください。

お礼

すみません。たしかに、メールソフト情報は必要ですよね。ずばり、ご指摘の通り、Outlook　2003です。

丁寧な説明ありがとうございます。
教えていただいたように、ステップ６・７のところでいろいろチェックを変えてやってみましたが、うまくいきません。（涙）

やはり、セキュリティの関係なのでしょうか・・・。

回答、感謝いたします。ありがとうございます。

補足

＜回答を締め切るにあたって＞
11時チェックアウトのところ1時間延長して滞在して、メールチェックをしてみましたら、なんの問題もなくメール送受信ができました。宿泊者がみんなアクセスしているようだと送りにくいとかあるのでしょうか。

「今回設定はこれ」と教えていただいて本当にありがたかったです。夜中にもかかわらず力を貸してくださってありがとうございました。心強かったです。

回答No.4

kozaiku

ご利用のプロバイダ（メールサーバの運用者）によるのですが
プロバイダが用意したアクセスポイント以外からのメール送信には制限を設けるのが一般的です。
これはメールサーバを迷惑メールの発信などに不正に利用されるのを防ぐためです。

この場合、正規のユーザは一定の手順を踏んで正規のユーザであることをメールサーバに知らせてからメール送信を行うことになります。
この手順はプロバイダ（メールサーバの運用者）によって異なります。Ｗｅｂ閲覧は出来るのですからプロバイダのホームページからユーザサポートのページで調べていただくことになります。

一般的な方法は一旦メール受信操作を行った後、１０分以内なら同じパソコン(ＩＰアドレス）からの送信を受け付けるというものです。他の認証方法を採用しているプロバイダもあるのでプロバイダのホームページで確認してください。

お礼

自分の契約プロバイダーHPで調べました。
たしかに、そのようなルールがありました。
（説明いただいたのとほぼ同じルールでした。）
なるほど、説明いただいてその目的もわかりました。

何度も送受信操作を行ってみましたが、
やはり受信はしても送信はできないようでした。

・・・ここまで入力したところで力尽きて寝てしまったのですが、おきてみたら知らない間に送信されておりました！（つなぎっぱなしにしておいて、５分おきにメール送受信するようにしておいたものです。）

でも、今、やはり手動で送受信をしてもうまくできないのですが。なぞがふかまります。
ネットの調子が悪い、PCの調子が悪いといった理由なのでしょうか。こんなもんなんでしょうか。

とりあえず、みなさんにおしえてもらったようにちゃんと設定してもNGのときは設定以外の理由なのでどうしようもない、ということでいったん納得するようにしればいいのかなと思いました。

回答、ありがとうございました！

補足

＜回答を締め切るにあたって＞
11時チェックアウトのところ1時間延長して滞在して、メールチェックをしてみましたら、なんの問題もなくメール送受信ができました。宿泊者がみんなアクセスしているようだと送りにくいとかあるのでしょうか。

「今回設定はこれ」と教えていただいて本当にありがたかったです。夜中にもかかわらず力を貸してくださってありがとうございました。心強かったです。

回答No.2

integer

メールの送信の場合SMTPサーバを使用します
使用しているメールアドレスのSMTPサーバの名前を調べてください
メール送信時のポート番号は25を使用します
メールソフトの送信サーバの設定でこの設定が正しく入力されているかどうか確認してみてください

メールではほとんどSSLは使っていないと思うのでSSLの問題ではないと思います

お礼

ありがとうございます。
POP3:110　,　SMTP：25
とし、SSL必要のボックスはどちらもチェックはずしました。
SMTPサーバの名前は、「サーバー情報」のことろで入力する(POP3)(I)のところに入力するものですよね。
（pop.××.××net..ne.jp　みたいなヤツですよね。）

・・・という状態を確認してテストしてみましたが、
やはり送信は成功しません。
なかなかむずかしいものなのですね。

設定はあってるけれど、セキュリティで送信できないのか見極めるのが難しいですね。

回答、ありがとうございました。

補足

＜回答を締め切るにあたって＞
11時チェックアウトのところ1時間延長して滞在して、メールチェックをしてみましたら、なんの問題もなくメール送受信ができました。宿泊者がみんなアクセスしているようだと送りにくいとかあるのでしょうか。

「今回設定はこれ」と教えていただいて本当にありがたかったです。夜中にもかかわらず力を貸してくださってありがとうございました。心強かったです。

回答No.1

RZ350RR

ホテルの導入形態にも寄りますが、たぶんセキュリティを確保するために不必要なポートを開放していないのです。

ということで、受信は出来るが、発信は出来ないということになります。

こういった設定はかなり多いと思いますね。

それに対応出来るようにｗｅｂメールには加入しておいた方が良いでしょう。

お礼

たしかに、ホテルの部屋においてある「接続マニュアル」に「セキュリティの関係でメールの送受信ができない場合がございます」と確かに明記されています。
こういうことを指していたのでしょうか。
（この理由だったとすると、残念だけど、しかたないのでしょうね。）

webメールって、hotmailとかヤフーメールとかですよね。たしかに持ってますので、最終的にうまくいかないなら、緊急的に使用するのは現実的なのかもしれませんね・・・・。

どうしても、うまくいかないときは、そうするしかないですね。
ありがとうございました。
（つたない説明で理解していただき、感謝です。）

もうしこし粘ってみます。ありがとうございました。

補足

＜回答を締め切るにあたって＞
11時チェックアウトのところ1時間延長して滞在して、メールチェックをしてみましたら、なんの問題もなくメール送受信ができました。宿泊者がみんなアクセスしているようだと送りにくいとかあるのでしょうか。

「今回設定はこれ」と教えていただいて本当にありがたかったです。夜中にもかかわらず力を貸してくださってありがとうございました。心強かったです。